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Meine PokerStars Vegas Erfahrungen mit dem Spielangebot

Seit dem Start der Online Spielbank im Jahr 2014 hat sich einiges getan. Über 1.000 Automatenspiele haben sich zwischenzeitlich angesammelt. PokerStars setzt hier nicht nur auf die bekannten Spiele, sondern hat es sich gegönnt auch exklusive PokerStars Slots ins Programm zu nehmen. 18 Stück davon gibt es im Moment.
Pokerstars gilt als ausgewiesener Spezialist für Online Poker Casinos und bleibt seinem Namen demnach auch in der virtuellen Spielhalle treu. Die Slots Auswahl zeigt aber, dass man auch als Automatenspieler hier seine Freude hat. Slots mit Jackpots gibt es nicht. Diese findet ihr bei den Online Jackpot Spielhallen.

Alle Einsatzlimits im Überblick

Die Setzlimits in Online Spielhalen sollten gut gewählt sein. Sowohl der Anfänger als auch der High Roller sollte auf seine Kosten kommen. Im PokerStars Vegas ist es gelungen diesen Spagat hinzubekommen. Bei Slots kann es bereits mit 0,01€ losgehen und bis zum gesetzlich vorgegebenen Höchstlimit pro Spin gesetzt werden. Die maximale Einzahlung ist daher derzeit auf 1€ pro Runde begrenzt, was für einen Großteil der Spieler mehr als ausreichend sein sollte.

Die Auszahlungsquoten geben den theoretischen Wert an, wie viel Prozent des eingesetzten Geldes wieder an die Kunden ausgezahlt wird. Beläuft sich der RTP-Wert (Return to Player) zum Beispiel auf 95,15% werden theoretisch von 100$ wieder 95,15$ an die Spieler zurückgezahlt. Diese Werte müssen auch von unabhängigen Firmen überprüft werden. Im Falle von PokerStars ist dafür die Firma Gaming Laboratories International (GLI) zuständig. Jeder Spielautomat hat seine eigene Auszahlungsrate, die auch im Spiel angegeben ist.

Die Auszahlungsraten des PokerStars Vegas weist keine großen Unterschiede im Vergleich zu anderen Online Anbietern auf. Die Werte befinden sich alle im Rahmen und es gibt nichts Besonderes zu bemerken. Meine PokerStars Vegas Bewertung hinsichtlich der RTP-Werte kann man also als durchschnittlich bezeichnen.

PokerStars ist ein alter Hase im Geschäft. Mit dem weltweit größten Poker Portal hat das Unternehmen Millionen von potenziellen Kunden und eine Software die erste Klasse ist. Sieht man sich jetzt die noch relativ junge Spielautomaten Seite an, passt sie sich zumindest optisch gut an. Viele gute Features und Anwendungen wurden in den Spielhallen Bereich implementiert. Das PokerStars Vegas gibt es in 12 unterschiedlichen Sprachen.
Mit den bekanntesten und größten Anbietern in der Spiele Entwicklung hat sich das PokerStars Vegas auch hervorragende Qualität ins Haus geholt. 1A Grafik und Audio sind schon fast selbstverständlich. Außerdem wurden noch viele exklusive Spiele entwickelt, die es nur im PokerStars Vegas gibt.

Die Struktur und Benutzerfreundlichkeit wurden ebenfalls vom Kartenspiel übernommen. Die jahrelange Erfahrung des Anbieters fliest hier mit ein und macht sich bezahlt. Die Seite kommt aufgeräumt daher und ist gut unterteilt. Wichtig ist es, eine aktuelle Version des Adobe Flash Players zu haben. Bei meinem PokerStars Vegas Test hatte ich bei mehreren Spielen das Pop Up mit der entsprechenden Info. Man wird dann entweder direkt zu Adobe geleitet oder zu den FAQs, wo nähere Information zu finden sind. Der Hilfe Bereich ist, wie zu erwarten war, sehr professionell und umfangreich. Erste Klasse!

Für das PokerStars Vegas ist die Firma TSG Interactive Gaming Europe Limited verantwortlich, welche wiederum zur Stars Group gehört in der sich alle PokerStars Marken vereinigen. Die Stars Group ist eine Kapitalgesellschaft und das Unternehmen wurde im Jahre 2001 gegründet. Die Firma beschäftigt zwischen 1.000 und 5.000 Mitarbeiter und ist auf Online Poker, Glücksspiel und Spielhallen spezialisiert.

Der Kundenservice

Wie es sich für einen Anbieter dieser Größe gehört steht ein Service Team in 17 Sprachen zur Verfügung. Die Chat-Funktion steht leider noch nicht allen Kunden zur Verfügung abhängig von mehreren Faktoren wie Standort oder Sprachauswahl. Er ist nur erreichbar, wenn man eingeloggt ist. Per E-Mail ist das Team jederzeit kontaktierbar. Es kann ein Kontaktformular ausgefüllt werden und eine Vorauswahl an Themen getroffen werden. Eine Telefon-Hotline ist nicht vorhanden. Generell kann man sagen, dass der Kundenservice kompetent, freundlich und schnell die Fragen beantwortet und hilft Probleme zu lösen.

Sicherheit und Glücksspiel-Lizenzen

Unter dem Logo der Firma Gaming Laboratories International (GLI) am Ende der Webseite findet man das Zertifikat für die Überprüfung des Zufallszahlengenerators für das PokerStars Vegas. GLI ist eine unabhängige Organisation die sich auf das Testen und Überprüfen dieser Generatoren spezialisiert hat. Die Datenverschlüsselung wird von der Firma DigiCert gewährleistet. PokerStars bietet außerdem auch noch die Möglichkeit eines RSA-Sicherheitstoken an, der über das Konto bestellt und aktiviert wird. Damit hat man seinen persönlichen Code bei jeder Anmeldung im Konto.

Die gültige Glücksspiellizenz wurde von der Malta Gaming Authority (MGA) erteilt. Damit unterliegt das PokerStars Vegas auch deren Bestimmungen. Die MGA stellt sicher, dass die Rechte der Spieler gewahrt werden und sorgt für die Einhaltung sämtlicher bestehender Gesetze. Dazu gehört auch der Spielerschutz und die Möglichkeit sich Einzahlungs- oder Verlustlimits zu setzen, sowie die Möglichkeit sich selbst vom Spielbetrieb auszuschließen.

Bei Auszahlungen oder Echtgeld Transfers an andere Spieler wird in der Regel ein Identifikationsnachweis angefordert. Dieser dient zum Schutz des Spielers und in Übereinstimmung der gesetzlichen Auflagen. PokerStars hat noch eine zusätzliche Sicherheitsfunktion integriert. Das so genannte SMS Feature. Damit können Unregelmäßigkeiten auf dem Konto ausgemacht und bei Bedarf das Konto blockiert und Echtgeld-Transaktionen unterbunden werden. Solche Sicherheits-Features findet man nicht in vielen Spielhallen. Die Sicherheitsbestimmungen beim PokerStars Vegas sind also mehr als erfüllt und werden eingehalten.

Im Jahr 2018 konnte die Star Group mit ihrem PokerStars Vegas bereits ihren ersten Preis für sich verbuchen. Der EGR Award “Operator oft he Year” ging an das Team um PokerStars. Der Grund ist nicht nur die gute Software, sondern auch das Angebot drumherum. Es gibt nicht nur viele weitere Online Spielotheken Bonusangebote, sondern auch andere Aktionen bei denen Preise gewonnen werden können. So könnt ihr zum Beispiel “Spielguthaben-Truhen” auf eurem Konto finden, in denen sich Freispiele, Cash oder Direkt Prämien verstecken. Beim “Spin des Tages” erhalten Kunden, die im Aktionszeitraum einen Echtgeldeinsatz abgegeben haben, einen Dreh beim Bonus Rad mit garantierten Preisen.

Natürlich wartet das PokerStars Vegas auch mit einem Treueprogramm auf. Wie in vielen Online Spielhallen kann man für Echtgeldeinsätze Punkte sammeln. Diese können von euch dann im Prämien Shop eingelöst werden. Bis zu 500 Freispiele oder 1.000$ Direkt Prämie können so gekauft werden. Ihr könnt auch an Challenges teilnehmen und bis zu 25.000$ gewinnen. Gute Ideen und erstklassige Umsetzung das macht das PokerStars Vegas aus. Nicht zu vergessen der großzügige Willkommensbonus und die Freispiele, auf die ich in meinem Bonusbericht genauer eingehe.

PokerStars hat es geschafft eine erstklassige Online Spielbank auf die Beine zu stellen. Das gute Willkommensangebot und die viele Aktionen, die sehr gut umgesetzt wurden, haben mir gefallen. Die Auswahl an Online Slots ist groß. Auch die exklusiven Spiele sind gut gelungen.

Hier wurde ganze Arbeit geleistet und die jahrelange Erfahrung des Anbieters macht sich positiv bemerkbar. Meine PokerStars Vegas Bewertung fällt überwiegend positiv aus. PokerStars ist auf dem richtigen Weg und schon jetzt eine, meiner Meinung nach, gute Internet Spielbank mit großem Potenzial.

Das Spielangebot in Zahlen

1.017 Spiele von 22 Herstellern bietet die Spielhalle an. Das ist eine riesige Auswahl, die viel Abwechslung verspricht und euch einige Zeit beschäftigen wird. Insgesamt stehen 803 Slots von Providern mit Rang und Namen zur Verfügung. Microgaming ist mit über 320 Spielautomatenvertreten. Darunter sind alle beliebten Klassiker der großen Spieleschmiede. Big Kahuna, Break da Bank, Giant Riches, Hitman, Immortal Romance sind nur einige der bekannten Namen, die sich im Sortiment finden lassen. Von den 241 verfügbaren NetEnt Spielen sind 155 Slots. Auch hier findet sich eigentlich alles, was der Spielehersteller an bekannten Automaten zu bieten hat. Dracula, die Fairytale Legends Reihe, natürlich Gonzo’s Quest und Guns N’Roses, Jack and the Beanstalk, Motörhead, Muse und viele weitere großartiger Spielautomaten warten darauf von euch bespielt zu werden. NextGen ist mit 95 Slots vertreten. Weitere Hersteller sind Playtech, Play’n GO, Sigma Gaming, Skillzz Gaming und Thunderkick.Neben den großen Namen, findet ihr aber auch kleinere und weniger bekannte Automaten-Hersteller. Es lohnt sich also sich die Zeit zu nehmen und einmal das ganze Angebote durchzuschauen.

Umfangreiche mobile App
Aus technischen Gründen ist es heute noch immer so, dass es einen Unterschied in der Spielauswahl von einem PC aus oder vom Smartphone gibt. Nach und nach passen aber die Hersteller ihre Spiele an die sich ändernden Bedürfnisse an. Ein großer Teil des Traffics, den die Spielhalle verzeichnen, kommt mittlerweile von mobilen Endgeräten. Mehr und mehr Spiele sind, dank responsiven Design, für das Spielen von unterwegs aus optimiert. So auch etwa die Hälfte aller Spiele vom Vegas Hero. Wie gut das funktioniert und ob dieser Anbieter mit eurem Handy oder Tablet kompatibel ist, erfahrt ihr in meinem separaten App Testbericht.

Die Setzlimits im Überblick

Wie die meisten Spielbanken wendet sich auch Vegas Hero an Spieler mit größerem finanziellen Rahmen und solche, die nur mit kleinem Budget antreten. Ob das nun Gelegenheitsspieler oder regelmäßig spielende Low Stakes sind, spielt gar keine Rolle, denn wichtig ist, dass es in dieser Spielhalle angenehm niedrige Limits gibt. Die meisten der Spielautomaten lassen sich schon für 0,01€ spielen und nur eine Handvoll verlangt als Mindesteinsatz einen Euro. Bei den Maximaleinsätzen sind die Slots auf 1€ begrenzt, das sieht das neue Glücksspielgesetz vor und der Anbieter hält sich bereits an diese Vorgaben.

Für meine Vegas Hero Bewertung ist natürlich auch von Interesse, wie die Internetseite des Anbieters strukturiert ist und was sie alles leisten kann. Abrufbar ist die Seite neben Deutsch auch noch in schwedischer, finnischer und norwegischer Sprache, sowie fünf verschiedenen englischen Sprachversionen. Das Angebot ist übersichtlich und sinnvoll nach Kategorien sortiert. Insgesamt macht die Spielhalle einen sehr aufgeräumten Eindruck und man ist mit nur wenigen Klicks dort, wo man hin möchte. Die Menüführung ist intuitiv und informativ. An keiner Stelle hatte ich das Gefühl, dass ich mich erst durch ewigen Text kämpfen muss, bis ich gefunden habe, was ich suche. Ich habe aber auch keine Information vermisst. Das Angebot des Anbieters gilt für Deutschland ohne Einschränkung, ist aber für große Teile der EU nicht zugänglich. Spieler aus zum Beispiel Dänemark, Frankreich oder Spanien dürfen kein Konto eröffnen. Für weitere Informationen bezüglich der länderspezifischen Einschränkungen empfehle ich euch, meinen gesonderten Artikel zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen.
Die eigentliche Spielesoftware stellen, wie bereits erwähnt, 22 Hersteller aus aller Welt bereit. Mit Microgaming, Playtech und vor allem NetEnt hat sich Vegas Hero Erfahrung und Qualität ins Haus geholt. Video Slots, wie Guns N’Roses vom letztgenannten Hersteller sind gute Beispiele für qualitativ hochwertige Spiele. Sound, Grafik und Handhabung sind auf sehr hohem Niveau.

Da es sich um Browserspiele handelt, müsst ihr euch auch keine Gedanken um die Kompatibilität eures PCs machen. Ihr solltet lediglich darauf achten, stets eine aktuelle Version des Adobe Flash Players installiert zu haben.

Die Webseite von Vegas Hero wird von der Genesis Global Limited betrieben. Das Mutterunternehmen hat seinen Sitz auf Malta und wird von den dort ansässigen Behörden reguliert. Für Kunden aus Großbritannien hält das Unternehmen eine weitere Lizenz bei der UK Gambling Commission. Beide Lizenzen sind im Jahr 2016 ausgestellt worden.

Das Unternehmensprofil

Da das Unternehmen und vor allem Vegas Hero noch frisch in der Branche sind, haben sie noch keine einschlägigen Awards gewinnen können. Sportwetten oder andere Produkte aus dem iGaming Bereich werden nicht angeboten. Der Fokus liegt bei diesem Anbieter klar auf Spielautomaten.

Rund um die Uhr Support

Meine Vegas Hero Erfahrungen mit dem Support sind sehr gut! Über drei verschiedenen Wege kann man den Kundendienst des Anbieters erreichen: E-Mail, Live Chat und Telefon. Und das alles rund um die Uhr. In meinem gesamten Vegas Hero Test ging das auch immer sehr schnell und in exzellentem Deutsch. Ein Angebot, das sich sehen lassen kann. Darüber hinaus gibt’s es einen umfangreichen FAQ Bereich, der Fragen zu insgesamt zehn Kategorien beantwortet, die von der Anmeldung bis zu technischen Fragen reichen. Ich habe mich sehr gefreut über soviel Erreichbarkeit und Kundennähe und werde daher bei der Bewertung des Vegas Hero Kundendienstes die volle Punktzahl vergeben.

Sicherheit und Lizenzierung

Wie ich bereits vorweggenommen habe, verfügt der hier vorgestellte Anbieter für iGaming Produkte über zwei europäische Lizenzen. Die Behörden aus Malta und den Vereinigten Königreichen regulieren den Betrieb. Beide Behörden gehören zu den strengsten in ihrem Bereich in Europa und man kann ohne Bedenken davon ausgehen, dass Spielbanken, die durch sie geprüft werden seriös und sicher sind. Ein weiterer wichtiger Punkt in Sachen Sicherheit ist der Schutz der persönlichen Daten der Spieler. Moderne Verschlüsselungstechnik wird auch in dieser Spielhalle verwendet um Eingaben in Formulare und sämtliche Zahlungsabläufe mittels 128-Bit SSL Technologie zu schützen. Die neusten Firewalls und Anti Viren Programme schützen außerdem vor Trojanern und Virenattacken.

Vegas Hero hat sich darüber hinaus zur Prävention von Glücksspielsucht verpflichtet. Auf der Seite des Anbieters gibt es vielen Anlaufstellen, bei denen man sich beraten lassen kann, wenn man in eine solche Situation gerät. Aber der Anbieter tut auch eine Menge, um es gar nicht so weit kommen zu lassen. So habt ihr jederzeit die Möglichkeit euch individuelle Setzlimits festzulegen oder euren Account zeitweise sperren zu lassen. Ergänzend bietet die Spielothek Reality Checks an, die nach einer bestimmten Zeit, den Spieler erinnern, wie lange er schon spielt oder bei zu langen Sitzungen das Spiel beenden.

Das junge Unternehmen hat sich noch keine Awards in der Branche sichern können, aber ich bin überzeugt, dass sie das noch werden. Für den Moment kann ich aber keine Punkte in dieser Kategorie vergeben. Anders sieht es bei dem besonderen Spiel aus, hier gebe ich gerne die volle Punktzahl. Das Angebot umfasst eine Menge toller Spielautomaten, die ich nicht in jeder Spielhalle finde und viele davon kann ich sogar vom Handy aus benutzen. Das ist vorbildlich. Das Spielangebot ist auf jeden Fall riesig.

Ebenfalls für mich entscheidende Punkte bei der Bewertung von Vegas Hero ist die mobile App, die mit einer großen Spielauswahl glänzt. Fehlen tut mir in dieser Online Spielothek einzig ein Bestandskundenprogramm. Sollte euch ein solches wichtig sein, empfehle ich euch All Slots. Die regelmäßigen Aktionen belohnen aber auch für regelmäßiges Spielen über einen längeren Zeitraum. Als positve Einzahloption hat sich hier definitiv Rapid Transfer entpuppt, da es die Einzahlung deutlich erleichtet. Kleiner Wermutstropfen: Die Auswahl an Zahlungsmethoden, die zum Beispiel deutsche PayPal Spielhallen anbieten. Hier kann der Anbieter nachbessern.

Für eine ordentliche LuckyNiki Bewertung schau ich mir folgende Bereiche ganz genau an: Spielauswahl, Auszahlungsraten und Fairness, Kundenservice und Sicherheit, sowie Software und mobile App wieder. Außerdem sage ich euch in meinem großen Testbericht noch, wer sich hinter der Online Spielhalle verbirgt. Ich gehe in einem gesonderten Bericht auf die Bonus Angebote und Bedingungen und die AGBs ein. Ob es am Ende zu den besten Online Spieleseiten für Deutschland gehört, werdet ihr erfahren.

Die Auswahl an Spielen in Zahlen

Wie in allen Online Spielhallen nehmen die Spielautomaten auch im LuckyNiki den größten Platz ein. Das Spielangebot ist mit über 1.250 Titeln riesig. Bei der Anzahl ist es klar, dass ihr nicht nur die großen Spieleentwickler wie NetEnt oder Microgaming mit seinen Slots finden werdet. Auch die kleineren Spielehersteller sind vertreten. So gibt es Spiele von Slingo, den Elk Studios, Gameart, oder Foxium.
Die Liste ist nur eine kleine Auswahl an Slots, die gerne gespielt werden. Klickt man sich etwas durch das Angebot, findet man immer wieder spannende und interessante Spielautomaten. Deshaln nehmt euch ruhig mal etwas Zeit und geht auf Entdeckungstour.

Unterwegs spielen – die mobile App

Wer keine mobilen Spiele anbieten kann, hat ein großes Problem. Das hat sich zwischenzeitlich überall herumgesprochen. Deshalb war LuckyNiki schon von Beginn an darauf bedacht mobile Spiele anbieten zu können. Eine spezielle mobile App ist dafür nicht notwendig, denn ihr könnt sowohl die Online Spielothek als auch Spiele bequem im Browser eures mobilen Endgerätes öffnen. Die Größe der Webseite, sowie der Spiele, wird automatisch angepasst. Wie das genau funktioniert erfahrt ihr in meinem speziellen Erfahrungsbericht für mobiles Spielen.

Die Setzlimits bei dem Online Anbieter

Ein Anbieter sollte sich stehts Gedanken über Setzlimits machen. Sie müssen sowohl für Big Spender oder auch High Roller genannt attraktiv sein, aber euch für den kleineren Geldbeutel ansprechend gestaltet werden. Das hat man im LuckyNiki gut hinbekommen. Slots könnt ihr hier bereits ab 0,01€ spielen. Die Chance auf große Gewinne hält sich dabei aber natürlich eher in Grenzen. Wem dieser Einsatz zu niedrig ist, der hat auch die Chance bis zu 1€ pro Dreh zu riskieren. Das ist die derzeit von den Bundesländern festgesetzte Höchstgrenze pro Drehung.

Ich habe bereits viele Erfahrungen sammeln können mit virtuellen Spielhallen, sodass ich festhalten kann: Ein Indiz für einen seriösen Anbieter ist eine gültige Glücksspiellizenz und die Tatsache, dass der Zufallszahlengenerator regelmäßig von unabhängigen Prüflaboren getestet und zertifiziert wird. Im Fall des LuckyNiki ist dafür das Testlabor iTech Labs zuständig, dessen Logo ihr im unteren Bereich der Webseite des Anbieters findet. Die RTP-Werte (Return to Player) sind gut und werden aufgrund der Auflagen der Regulierungsbehörde regelmäßig getestet. Insgesamt kommt der Anbieter auf einen durchschnittlichen Wert von über 95%.

LuckyNiki reiht sich mit seinen Auszahlungsquoten zu den Anbietern ein, die sich im oberen Drittel der Rangliste befinden. Die gesamten Werte liegen in einem guten Bereich. Anders als in Spielotheken, in denen die Auszahlungsquoten meistens gar nicht angegeben sind und dann auch noch weit unter den Zahlen von Online Spielhallen liegen. Bei mir findet ihr auch eine Übersicht mit den Spielautomaten mit den höchsten Auszahlungsraten. Im Hinblick auf die Auszahlungsraten gibt im LuckyNiki also keine Bedenken zu äußern.

Wie bereits Eingangs beschrieben muss man sich beim LuckyNiki erst einmal genauer umsehen, um zu verstehen, dass man bei einer Internet Spielhalle gelandet ist. Auf der Webseite gibt es auch Videos von Niki und der Webauftritt ist sehr speziell, aber trotzdem gut gemacht. Niki taucht auch im Portal selbst immer mal wieder auf, aber nicht so viel wie auf der Homepage. Seid ihr erst mal eingeloggt, findet ihr euch schnell zurecht und der bekannte Look kommt zum Vorschein.
Die Webseite ist gut durchdacht. Links das Menü, das auch in der mobilen Version eingesetzt wird und rechts oben Aktionen, Turniere, persönliche Einstellungen, Kontostand sowie der Zugang zum Kassenbereich. Darunter wechseln sich Banner mit aktuellen Aktionen ab. Sie Suchfunktion hat mir besonders gut gefallen, denn ihr habt die Möglichkeit auch nach Spieleanbietern zu sortieren. Ein weiteres cooles Feature kommt zum Vorschein, wenn ihr mit der Maus über eines der Spiele geht. Das kleine “i” Symbol finde ich äußerst nützlich. Hier findet ihr wichtige Details zum Titel, wie niedrigste und höchste Einsätze, Höchstgewinn, Hersteller und so weiter. Zudem habt ihr dann die Chance nach der Anmeldung erst mal die kostenlose Demo Version zu spielen. Gut gemacht und äußerst effektiv.

Bei meinem technischen LuckyNiki Test ist mir aufgefallen, dass für einige Spiele Flash aktiviert werden muss. Mit einer Pop-Up Nachricht wird man darauf hingewiesen. Ich musste in meinem Browser diese Funktion aktivieren, was aber nur wenige Sekunden gedauert hat. Des Weiteren könnt ihr eure Lieblingsspiele zu Favoriten machen. Die Spiele öffnen sich schnell und während des Spiels hatte ich keinerlei Beanstandungen. Klickt ihr auf den Bereich Kundendienst öffnet sich sofort ein Fenster und mit der Eingabe eures Namens könnt ihr direkt mit einem Mitarbeiter sprechen. Auch das so genannte Angebot des Tages ist im Menü zu finden und es kann sich lohnen hier immer wieder einmal einen Blick hineinzuwerfen.

Das Unternehmen hinter dem Anbieter

Als Betreiber der Internet Spielbank ist die Firma Titanium Brace Marketing Limited angegeben. Das Unternehmen ist schon länger im Markt tätig und betreibt noch weitere Anbieter. Das bekannteste dürft wohl DrückGlück sein. Mutterfirma ist SkillOnNet, ein Unternehmen das Gaming Software Solutions anbietet. Mit so genannten White Label kann die entwickelte Plattform Software genutzt werden. SkillOnNet bietet Komplettlösungen für die Betreiber von Online Spieleseiten an, so dass alles aus einer Hand bezogen werden kann. Das Unternehmen ist bereits mehrere Jahre erfolgreich im Markt tätig.

Das Service Team

Wenn ihr eine Frage oder ein technisches Problem habt, solltet ihr schnelle Hilfe erwarten können. Ich habe bereits viele Erfahrungen gemacht mit den unterschiedlichsten Kundendiensten, die die Welt der Online Spielbanken bereithalten. Umso erfreulicher bei diesem Anbieter, dass der Kundendienst auch in deutscher Sprache angeboten wird, wobei dies, je nach Uhrzeit, nicht immer der Fall sein kann. Die schnellste Hilfe erhaltet ihr wie immer über den Live Chat. Es öffnet sich ein Fenster und ihr gebt einfach euren Namen ein. Dann werdet ihr von einem Mitarbeiter angesprochen. So können Fragen schnell geklärt und Fehler behoben werden. Bei komplexeren Fragen ist es manchmal ratsam eine E-Mail zu schreiben. So hat man einen schriftlichen Nachweis und kann zielgerichteter kommunizieren. Auch eine Telefonnummer ist angegeben, wobei es sein kann, dass ein Anruf aus Deutschland mit Kosten verbunden ist. Laut Angaben des Betreibers steht euch das Service Team rund um die Uhr zur Verfügung. Guter Service!

Die Glücksspiellizenz, Sicherheit und Fairness

Das LuckyNiki verfügt über eine gültige Glücksspiellizenz der Malta Gaming Authority (MGA) und kann somit als sicher und seriös eingestuft werden und als ein Anbieter, bei dem Abzocke unmöglich ist. Vor der Erteilung einer solchen Lizenz müssen diverse Auflagen erfüllt werden, die von der Regulierungsbehörde, bei Audits, in regelmäßigen Abstanden immer wieder kontrolliert werden. Zu diesen Auflagen zählt zum Beispiel die Kontrolle des Zufallszahlengenerator von unabhängigen Firmen. Im Fall von LuckyNiki ist dafür das Unternehmen iTech Labs aus Australien zuständig und das Zertifikat kann unter dem Logo der Firma eingesehen werden. Aufgrund der Tatsache, dass es in Online Spielhallen zu Echtgeld Transaktionen kommt, ist auch eine moderne Verschlüsselungstechnik von Nöten. Die Firma COMONDO ist bekannt und bietet zuverlässigen Schutz mit modernster Technik. So sind eure persönlichen Daten und die Angaben bei finanziellen Transaktionen geschützt und für Fremde nicht einsehbar. Erkennen könnt ihr eine sichere Webseite immer an dem geschlossenen Vorhängeschloss im Browser.

Zu den Auflagen einer Online Spielothek, das im Besitz einer gültigen Glücksspiellizenz ist, gehört auch der Spielerschutz. Kunden mit problematischem Spielverhalten müssen die Möglichkeit haben sich selbst zu schützen. Deshalb muss es die Möglichkeit geben sich diverse Limits zu setzten, sei es täglich, wöchentlich oder monatlich. Außerdem hat man die Option sich permanent oder zeitlich befristet vom Spielbetrieb auszuschließen. Tut man dies, gibt es keine Möglichkeit mehr sich ins Angebot einzuloggen, bis die Frist abgelaufen ist. Auch die gesetzlichen Bestimmungen in Bezug auf Geldwäsche müssen eingehalten werden. Dafür wird ein ID-Check durchgeführt, bei dem Nachweise über die Identität erbracht werden müssen. Dies dient auch zum Schutz vor Betrug und muss in der Regel nur einmal erfolgen.

Ein VIP-Programm gibt es ebenfalls bei der Internet Spielbank. Wie üblich sammelt ihr über eure Echtgeldeinsätze Punkte und steigt dann von Bronze bis zu roter Diamant auf. Es gibt die üblichen Vergünstigungen in der VIP Lounge wie Level Up Bonus, spezielle Aktionen, exklusive Bonusangebote und Events, Geburtstagsbonus und so weiter. Aber auch die Aktionen für normale Spieler sind sehr umfangreich. Das Angebot des Tages, Sonderaktionen oder der mystery Preis sind einige Beispiele. Langeweile – Fehlanzeige! Was Bonus und Aktionen betrifft könnt ihr euch in meinem gesonderten Bericht noch genauer informieren.

Kommen wir am Ende zu meiner LuckyNiki Bewertung. Trotz des außergewöhnlichen Webauftritt des Anbieters, der im Manga Style gehalten und etwas unübersichtlich gestaltet ist, war ich am Ende doch sehr angetan von dem Anbieter. Hier wurde an so gut wie alles gedacht. Seid ihr erst einmal in der Spielhalle findet ihr euch garantiert ausgezeichnet zurecht. Das Angebot an Spielen ist überwältigend. Tägliche Aktionen bringen Abwechslung ins Spiel und bieten zusätzliche Gewinnmöglichkeiten. Nach anfänglicher Skepsis hat mich der Anbieter dann doch überzeugt.

Große Auswahl an Online Spielautomaten

In der Kategorie Spielautomaten warten viele Automaten Klassiker sowie moderne Video Slots von namhaften Spieleherstellern wie NetEnt und Microgaming auf euch. Meine Betiton Erfahrung hat gezeigt, dass ihr einige der Top Online Spielautomaten – mit drei oder fünf Walzen – im Sortiment des Anbieters wiederfindet.

Wer Spielotheken Spiele online sucht, sollte sich mal die Video Slots von Play’n GO anschauen. Dieser Hersteller bietet mit dem Slot Book of Dead eine moderne Version des Novoline Klassikers Book of Ra.
Beim Betiton Test hat mir die Spielauswahl gut gefallen. Die Video Slots stammen von namhaften Software Anbietern. Auch der Hersteller iSoftBet ist hier zu finden. Neben den großen Providern, zählt dieser Spielehersteller mit zu meinen Top Slot Entwickler.

Mobile Spielautomaten Angebot

Es gibt keine Spielotheken App zum Download, wie ich im Betiton Test herausfinden konnte. Ihr könnt aber auch so die mobile Webseite der Spielhalle mit eurem Smartphone oder Tablet besuchen. Dafür benutzt ihr einfach die Browser App an eurem Mobilgerät. Dank des responsiven Designs passt sich die Spieleseite automatisch der Bildschirmgröße des mobilen Endgerätes an.

Die mobile Betiton Spielhalle ist übersichtlich gestaltet und verfügt über eine sehr benutzerfreundliche Navigation. Wenn ihr unterwegs um Echtgeld spielen möchtet, solltet ihr euch die Handy Spieleseiten mal anschauen. Sie bieten euch viele Smartphone Spiele sowie tolle mobile Bonus Angebote.

Ich habe mir die Auszahlungsraten der Spiele angeschaut für die Betiton Bewertung. Diese werden auch RTP-Werte (Return to Player) genannt und sind hilfreich, um die Gewinnchancen zu erkennen. Der Video Slot Blood Suckers hat eine Auszahlungsquote von 98%. Das bedeutet, dass 98% des eingezahlten Geldes als Gewinne wieder ausgezahlt werden über einen längeren Zeitraum. Man darf aber auch nicht vergessen, dass im Endeffekt das Glück über einen Gewinn entscheidet.

Die Auszahlungsraten und Zufallsgeneratoren werden regelmäßig getestet vom Unternehmen iTech Labs. Dadurch wird bestätigt, dass die Software einwandfrei funktioniert und Manipulation ausgeschlossen ist. Die Lizenz könnt ihr unten auf der Seite des Anbieters einsehen.

Einen exakten RTP-Wert für die gesamte Online Spielhalle Betiton gibt es nicht. Das liegt daran, dass sich dieser Auszahlungswert mit jedem neuen Spiel ändert. Meine Analyse hat eine durchschnittliche Auszahlungsquote von über 96% ergeben. In landbasierten Spielotheken gibt es oftmals nur Werte um die 60%. Daran erkennt man die Vorteile einer virtuellen Spielhalle.

Mein erster Eindruck der Spieleseite war gut. Auf der linken Seite befinden sich die unterschiedlichen Bereiche der Webseite wie das Spielautomaten Angebot, Sportwetten sowie Aktionen und der VIP Club. Außerdem findet ihr dort Details zum Kundendienst und dem Chat. Im oberen Bereich sieht man die unterschiedlichen Kategorien.

Ihr habt zwar die Möglichkeit Spiele gezielt zu suchen, aber der Fakt, dass es keine Filterfunktion gibt, ist gerade für Anfänger ein Nachteil. Nicht so gut gefallen hat mir, dass ich nirgendwo genaue Details zu den Software Herstellern erhalten habe.
Mittlerweile gehört es zu den Standards in den Online Spielhallen: Ein Download ist nicht erforderlich. Ihr könnt direkt nach eurer kostenlosen Anmeldung ein Sofortspiel bei diesem Anbieter starten wie meine Betiton Erfahrungen gezeigt haben. Bevor ihr ein Spiel um echtes Geld spielt, probiert vorab die Demo-Version aus, um ein Gefühl zu bekommen.

Es ist schade, dass man keine näheren Infos über die Spielehersteller findet. Immerhin liefern sie wertvolle Details zur Qualität der Spiele. Das könnte gerade unerfahrenen Spielern helfen sich vorab über die Titel zu informieren. Dabei verfügt diese Online Spielhalle über bekannte Hersteller: Von Microgaming und NetEnt bis Bally Wulff und iSoftBet.

Meine Betiton Erfahrungen haben ergeben, dass die Marke dieses Online Anbieters im Besitz von Sharp Connection Ltd. ist. Der Betreiber der Seite ist allerdings Aspire Global International Limited. Dieses Unternehmen ist bereits etliche Jahre in der iGaming Branche aktiv und verfügt somit über eine riesige Expertise.

Ich durfte bereits einige Online Spielhallen dieses Betreibers testen und kann nur bestätigen, dass die Macher wissen, was sie tun. Beispielsweise findet ihr im PlayFrank eine große Spielauswahl und Karamba ist nicht ohne Grund eines der besten Spieleseiten für Spieler in Deutschland.

Unternehmen im Detail: Hat Betiton Erfahrung im Geschäft?

Dieser Anbieter ist zwar noch nicht allzu lange online, dafür merkt man aber, dass ein erfahrener Betreiber im Hintergrund agiert. Für ein verantwortungsbewusstes und faires Spiel ist gesorgt. So besteht die Option, dass ihr euch Einzahllimits festlegen könnt sowie eure Aktivitäten einzuschränken.

Spieler mit einem kritischen Spielverhalten können sich jederzeit an Hilfsorganisationen wie GamCare wenden. Zudem besteht die Möglichkeit der Selbstsperre. Damit Kinder und Personen unter 18 Jahren keinen Zutritt zu Betiton haben, arbeitet diese Online Spielbank mit dem Unternehmen Cyber Patrol zusammen.

Kundendienst

Meine Erfahrungen mit dem Betiton Kundendienst waren nicht so gut. Das hat den Hintergrund, dass ich übertrieben lange warten musste, um eine Antwort der Kundendienstmitarbeiterin zu erhalten. Es gibt aber noch weitere Kontaktmöglichkeiten. Zum einen besteht die Möglichkeit sich per Kontaktformular an den Kundenservice zu wenden und zum anderen kann man sich telefonisch in Verbindung setzen.

Generell würde ich euch immer dazu raten im FAQ-Bereich des Anbieters nachzuschauen. Dort werden bereits viele Fragen beantwortet. Dennoch sollte die Online Spielhalle die Erreichbarkeit des Live Chats ausbauen.

Sicherheit und Glücksspiellizenz

Ich kann garantieren, dass bei Betiton Sicherheit gewährleistet wird. Das erkenne ich an der gültigen Glücksspiellizenz für die Europäische Union. Die Regulierungsbehörde Malta Gaming Authority reguliert den Online Glücksspielbetrieb. Ihr könnt die Lizenz mit der Nummer MGA/CRP/148/2007 auf der Webseite des Anbieters einsehen.

Es gibt verschiedene Auflagen zum Spieler- und Datenschutz, die erfüllt sein müssen. Ansonsten wird die Lizenz entzogen. Zu den Auflagen gehört es zum Beispiel, dass die Spieleseite verschlüsselt ist. Das erkennt ihr am Schloss-Symbol in der Adressleiste. So könnt ihr sicher sein, dass eure Bankinformationen sowie eure Personaldaten geschützt sind.

Neben den Testkriterien lasse ich auch meine persönlichen Betiton Erfahrungen in die Bewertung miteinfließen. Schließlich sind noch andere Punkte entscheidend für ein Test Fazit. Zwar hat diese Internet Spielhalle bisher noch keine Preise gewonnen, aber der Betreiber Aspire Global ist für viele ausgezeichnete Anbieter verantwortlich, dass ich einen extra Punkt vergeben muss.

Bonuspunkte erhält diese Internet Spielothek zudem für das Zusatzangebot als Sportwetten Anbieter. Dort findet ihr auch einige Promotionen.

Dieser Online Spielhallen Test war sehr aufschlussreich. Die Spielauswahl und der Willkommensbonus mit den Freispielen sind sehr gut. Es gibt jede Menge Video Slots und selbst Vielspielern wird es niemals langweilig werden.

Generell arbeitet diese Online Spielhalle mit bekannten Spieleherstellern zusammen, sodass eine hohe Qualität und vor allem Vielfalt geboten ist. Ebenfalls hat es mir sehr gut gefallen, dass der Anbieter ein VIP Programm bereitstellt. Das dürfte gerade erfahrene Spieler freuen. Daher kann ich bestätigen, dass meine Betiton Bewertung überwiegend positiv ausfällt.faires Spielen und Spielerschutz. Auch das Ein- und Auszahlen über die vielen verschiedenen gebotenen Zahlungsweisen funktioniert musterhaft.

Das Spielangebot in Zahlen

Zugriff haben die Spieler im Angebot auf insgesamt fast 2000 Spiele. Dabei sind hier durchaus zahlreiche Hingucker vertreten.Möglich gemacht wird dieses Angebot durch die Tatsache, dass LeoVegas mit zahlreichen verschiedenen Spiele-Entwicklern zusammenarbeitet und seinen Kunden so immer ein breites Portfolio an Spielmöglichkeiten bieten kann.
Neben den genannten Top Automatenspielen, findet ihr noch zahlreiche weitere spannende Titel bei LeoVegas. Die Spielehersteller bringen zudem immer neue Slots auf den Markt, sodass selbst Vielspieler gut bedient werden.

Die Auszahlungsquoten können sich ebenfalls sehen lassen. Hier finden die Spieler überdurchschnittliche Auszahlungsraten, die sich auch in den jeweiligen Kategorien sehr gut machen. Gleichzeitig sind aber auch die Werte der Slotmaschinen sehr erfreulich. An den klassischen Slots bei LeoVegas ist der RTP von 95 Prozent bis 97 Prozent, was im Vergleich mit anderen Anbietern ein sehr beeindruckender Wert ist.

Insgesamt macht der Anbieter hier einen guten Eindruck. Die Auszahlungsquoten im Automatenbereich befinden sich fast immer in den guten Bereichen und geben den Spielern so breite Auswahlmöglichkeiten. Insbesondere die Werte der Slots sind erfreulich, denn im Vergleich mit zahlreichen anderen Anbietern macht LeoVegas hier eine richtig gute Figur.

Hersteller der Software ist das bekannte Unternehmen NetEnt AB, welches sich auch als Spiele-Provider einen Namen gemacht hat. Dementsprechend sind Games von NetEnt natürlich auch im Spielangebot vertreten. Gleichzeitig verweist LeoVegas aber auch auf andere prominente Unternehmen, die bei der Erstellung des Spielangebots mitgewirkt haben. Verfügbar ist dieses übrigens nur als Sofortspiel-Variante. Auf eine Download-Version wird bislang verzichtet. Ganz anders als in den besten besten 2by2 Gaming Anbieter.
Mit NetEnt habe ich den größten Anteilhaber am gesamten Spielprogramm bereits genannt. Darüber hinaus haben aber auch Quickfire, Elk Studios, Edict, Quickspin, Yggdrasil, Play’n Go, NextGen, Thunderkick, Bigtime Gaming, iSoftBet und Odobo. Somit bietet der Anbieter eine der größten Vielfalten auf dem Markt überhaupt. Für die Spieler entstehen einige Vorteile, denn beliebte Games wie Games of Thrones, „Taco Brothers“ oder „Firestorm“ können allesamt in nur einem Bereich bespielt werden.

Angeboten wird die Spielauswahl lediglich als Sofortspiel-Variante. Verfügbar ist das Angebot zudem nur in englischer Variante. Die meisten Spieler dürften mit den wenigen Begriffen keine Probleme bekommen, wer sich aber dennoch etwas schwerer mit der englischen Sprache tut, kommt hier im Normalfall auch schnell rein. Für das Sofortspiel ist lediglich der Flash Player erforderlich, spezielle Systemvoraussetzungen müssen nicht beachtet werden. Erfreulich ist zudem, dass sehr oft neue Spiele im Portfolio aufgenommen werden. Das liegt natürlich hauptsächlich in der großen Anzahl der Spiele-Provider begründet und bringt für den Spieler eine Reihe Vorteile mit sich.

Das gesamte Design der Website ist nach meinen Erfahrungen erfreulich übersichtlich. Die Spiele und Funktionen können in kürzester Zeit entdeckt und genutzt werden. Ein kleiner Negativaspekt ist hierbei aber die fehlende deutsche Sprache im Programm. Zwar sind die Begriffe nicht komplex und lassen sich während des Spiels schnell erlernen, wichtige Informationen, wie zum Beispiel die AGB, sind aber ebenfalls nur auf Englisch verfügbar. Positiv ist aber wiederum die History-Funktion. Hier werden dem Spieler die letzten gespielten Spiele angezeigt, so dass er Titel, die ihm besonders gut gefallen haben, schnell wiederfinden kann.

LeoVegas ist ein Produkt der LeoVegas Gaming Ltd, welche im Jahr 2012 gegründet wurde. Wie die meisten Vertreter der Branche hat auch dieses Unternehmen seinen Sitz auf der Mittelmeerinsel Malta. Hier ist die Gesetzgebung sehr liberal und ermöglicht den Betreibern einen ungestörten Vertrieb ihres Angebots. Darüber hinaus hat das junge Unternehmen durchaus schon beachtliches auf die Beine gestellt. So können nicht nur zahlreiche prominente und ausgezeichnete Spiele-Provider begrüßt, sondern auch schon einige Awards für das eigene Angebot eingefahren werden.

Unternehmensprofil

Dazu gehört neben dem EGR Innovation Award in der Kategorie „Innovation in Mobile and Tablet“ im Jahr 2014 auch der EGR Operator Award in der Kategorie „Slots Operator of the Year“ im Jahr 2015. Kaum auf dem Markt, sorgt LeoVegas also bereits für eine Menge Aufsehen. Dieser Erfolg resümiert unter anderem auch auf der Spezialisierung auf den Automaten-Betrieb. Andere iGaming-Produkte, wie zum Beispiel Sportwetten, werden gesondert angeboten.

Guter Kundenservice

Der Kundensupport hat in den letzten Jahren eine immer größere Bedeutung gekommen. Auch bei LeoVegas wurde dieser Trend natürlich erkannt und so stehen den Spielern hier gleich mehrere Möglichkeiten zur Verfügung, einen Mitarbeiter im Kundendienst zu kontaktieren. Neben einer deutschen Hotline werden auch ein Kontaktformular, ein E-Mail-Support und ein Live-Chat angeboten. Besonders Letzterer hat sich in den vergangenen Monaten und Jahren zur beliebtesten Kontaktmethode entwickelt, da die Spieler schnell und problemlos einen Mitarbeiter kontaktieren können. Die Mitarbeiter selber machen dabei einen äußerst kompetenten und freundlichen Eindruck. Anfragen werden sehr sorgfältig beantwortet und lassen im Regelfall keine weiteren Fragen offen.
Infos zu Sicherheit & Lizenzen

Der gesamte Betrieb wird mittels 2048-SSL-Verschlüsselung flächendeckend verschlüsselt. Das gilt sowohl für sämtliche Zahlungsvorgänge, als auch für den regulären Spielbetrieb. Das Unternehmen selber ist, aufgrund des maltesischen Standorts, im Besitz der maltesischen Glücksspiellizenz (MGA/CRP/237/2013). Somit wird ein ordnungsgemäßer Ablauf des Betriebs auch durch unabhängige Behörden überprüft und sichergestellt sowie Betrug und Abzocke ausgeschlossen. Hinsichtlich der Geldwäsche-Prävention verwendet das LeoVegas ein System, welches regelmäßig von Experten überprüft wird.

Ein wichtiger Aspekt in meiner Bewertung deutscher Anbieter ist aber auch der Spielerschutz. Der Anbieter arbeitet mit den großen Organisationen GambleAware, GamCare und Gamblers Anonymous zusammen, die sich für einen besseren Schutz vor zwanghaftem Spielen einsetzen. Ergänzend hierzu wurden auch im Automatenbereich selber einige hilfreiche Funktionen eingeführt. Der Spieler kann zum Beispiel Einzahl Limits festlegen, die täglich, wöchentlich oder monatlich bestimmt werden können. Darüber hinaus kann auch eine Selbst- oder Aktivitäts Sperre vorgenommen werden. Diese Selbstsperre kann von einem Tag bis hin zu einer kompletten Deaktivierung des Kontos führen.

Die Auszahlungsquoten werden zudem regelmäßig von der unabhängigen Prüfstelle der eCOGRA überprüft. Das Unternehmen stellt eine transparente Arbeitsweise sicher, datiert die RTPs und stellt dieser später der Öffentlichkeit vor. Als externer Gutachter ist die eCOGRA dabei für zahlreiche Online Anbieter tätig.

Für die beiden erhaltenen Auszeichnungen bekommt LeoVegas natürlich auch von mir zwei von drei möglichen Punkten in der Kategorie Awards. Ebenfalls zwei der drei möglichen Punkte gibt es für LeoVegas auch in der Kategorie Promotionen. Die Auswahl ist zwar verhältnismäßig klein, dafür wird aber jeden Tag mindestens eine Aktion angeboten. Volle Punktzahl bekommt die Online Spielbank dafür in der Kategorie besondere Spiele. Hier ist nicht nur der neue Spielautomat „GunsN’Roses“ von NetEnt zu nennen, sondern auch die zahlreichen Spielversionen, die für eine Menge Abwechslung sorgen.

Ein Treueprogramm für die Bestandskunden wird ebenfalls angeboten, weshalb es hier in dieser Kategorie ebenfalls die volle Punktzahl gibt. Sehr überzeugend, und deshalb zu Recht mit der vollen Punktzahl belohnt, sind auch die Zusatzangebote. Sofort nach der Anmeldung erhaltet ihr ohne Einzahlung 20 Freispiele. Sobald ihr euch für die erste Einlage entscheidet, könnt ihr – im Vergleich zu anderen Anbietern Bonus Angeboten – von einem massiven Bonusangebot profitieren. Der Willkommensbonus von bis zu 2.500 Euro wird in diesem Bereich nämlich nicht nur für die erste Einzahlung gewährt, sondern beschenkt den Spieler auch bei der zweiten, dritten und vierten Einzahlung noch mit einem Bonusbetrag. Zusammenfassend gesagt kann bei LeoVegas neben dem hervorragenden Spielangebot auch das Willkommensangebot vollkommen überzeugen. Der Bonus ist großzügig und belohnt gleich mehrere Einzahlungen. Gleichzeitig ist auch die App des Anbieters enorm hochwertig. Vergleicht man die Fortschritte des Anbieters mit anderen Anbietern, so fallen die enormen Entwicklungen, die LeoVegas in den kurzen Jahren der Markt Zugehörigkeit bereits einführen konnte. In der Zukunft dürfen die Spieler hier also sicherlich noch auf einiges gespannt sein.

LeoVegas hat mich bei meinen Erfahrungen gleich in mehreren Punkten überzeugt. Gefallen hat mir insbesondere das große und abwechslungsreiche Spielangebot. Dank der riesigen Auswahl an unterschiedlichen Spiele-Providern können die Kunden hier auf ein riesiges Portfolio zurückgreifen. So ist für jeden Spielertyp garantiert etwas Passendes dabei. Gleichzeitig ist auch die App für fast alle mobilen Endgeräte optimiert worden und bietet so eine hervorragende Plattform. In den Spielen selber ist vor allem die mögliche Anzahl an Freispielen beeindruckend, denn nicht selten kann der Spieler in den Games hier mehr als 50 Free-Spins erhalten. Der Bonus von bis zu 2.500 Euro ist ebenfalls hervorragend und kann sofort zum Spielen genutzt werden.

Die Spielauswahl im Detail

Insgesamt können die Spieler hier auf mehr als 300 Spiele zurückgreifen. Es werden verschiedene Automaten von zahlreichen Herstellern angeboten. Dazu gehören unter anderem Microgaming oder auch NetEnt. Nennenswert sind hier zum Beispiel „Guns N’ Roses“, „Thunderstruck II“ oder „Couch Potato“. Eine noch größere Auswahl an Online Spielautomaten findet ihr aber etwa bei der besten NoLimit City Spielhalle.
Wie man an meiner Auswahl der Top Automatenentwickler und deren besten Spielauotmaten sieht, lässt Royal Panda keine Wünsche offen. Neben diesen Providern findet ihr aber noch etliche kleinere Entwicklungsstudios, deren Online Slots ein Versuch wert sind.

Die Auszahlungsquoten der Spielhalle sind insgesamt recht stabil. Negative Ausreißer gibt es nicht, stattdessen kann der Panda mit seinen hohen Werten überraschen. Hier finden sich teilweise Spitzenwerte um die 99,00 Prozent. Erfreulich gestaltet sich daher der Blick auf die klassischen Slots und Video Slots. Während die klassischen Spielautomaten mit einer Auszahlungsrate zwischen 95,60 Prozent und 97,60 Prozent bereits mächtig auftrumpfen können, werden sie von den Video Slots locker überboten. Hier sind nämlich Auszahlungsquoten von 95,25 Prozent bis 98,60 Prozent zu finden.

Im Vergleich mit anderen Anbietern positioniert sich der Anbieter mit seinen Auszahlungsquoten somit im geordneten Mittelfeld. Die Werte sind insgesamt nicht schlecht, können aber auch nicht durchgehend überzeugen.

Hersteller, und gleichzeitig verantwortlich für den Betrieb der Online Spielhalle, ist die Royal Panda Limited. Da das Unternehmen selbst aber keine Kompetenzen als Spieleentwickler vorweisen kann, wurde für diese Arbeit das renommierte Unternehmen Net Entertainment beauftragt. Dieser hat aber nicht ausschließlich eigene Spiele ins Portfolio eingebracht. So habt ihr die Gelegenheit die außergewöhnlichen 2by2 Gaming Spiele auszuprobieren.
Neben NetEnt haben sich an der Entwicklung des Spielangebots auch die Microgaming Europe Limited beteiligt. Auch dort kann von einer größtmöglichen Professionalität und Seriosität ausgegangen werden, da es sich um eine enorm prominente und angesehene Entwicklerfirma handelt. Microgaming hat das Angebot zum Beispiel durch „Rabbit in the Hat“ oder „Cash Clams“ ergänzt. Die Software kann ausschließlich als Instant-Play-Version verwendet werden und wird nicht als Download angeboten. Aus grafischer Sicht ist das überhaupt kein Problem, denn die Spielothekenseite kann mit einem tollen Design überzeugen. Zur Verfügung steht die Webseite hierbei in mehreren Sprachen, wozu neben Deutsch und Englisch auch Niederländisch, Schwedisch, Tschechisch, Polnisch, Spanisch, Portugiesisch und Chinesisch zählen. Spezielle Anforderungen an den heimischen Rechner werden nicht gestellt, lediglich die neueste Version des Flash Players sollte vorhanden sein.

Alles in allem kann ich dem Panda durchaus ein Lob aussprechen, denn es handelt sich um grafisch exzellente Glücksspiele, die optisch enorm ansprechend gestaltet wurden und technisch hoch-funktionell arbeiten. Darüber hinaus lässt sich dieser Pluspunkt aber auch auf die gesamte Webseite übertragen, denn diese ist vollständig benutzerfreundlich gestaltet, ermöglicht eine einfache Navigation und bietet zudem zahlreiche interessante Features. Nennenswert sind hier zum Beispiel die „Hot und Cold Spielautomaten“ oder das „Splitscreen-Feature“, welches das Spielen von bis zu vier Spielen gleichzeitig ermöglicht.

2014 wurde Royal Panda gegründet und gehört damit auf dem derzeitigen Markt zu den jüngsten Anbietern in der Branche. Hinter der Online Spielothek steht die Royal Panda Limited, die ihren Sitz auf Malta hat und dementsprechend auch mit einer dortigen Lizenz ausgestattet ist.

Unternehmensprofil

Auszeichnungen hat sich das Unternehmen bislang noch nicht sichern können. Angesichts der enorm kurzen Marktangehörigkeit ist das aber auch kein großes Wunder. Der Fokus liegt derzeit in Deutschland auf den Online Spielautomaten.

Insgesamt guter Kundendienst

Der Kontakt zum Kundensupport wird von der Spielhalle über mehrere Wege ermöglicht. Die Arbeitszeiten sind dabei täglich von 9 bis 0.30 Uhr und beziehen sich meinen Erfahrungen nach sowohl auf den telefonischen Support, als auch auf den Live-Chat oder die E-Mail-Betreuung. Alternativ kann zudem auch ein Rückruf beantragt werden. Ergänzend zu diesen direkten Kontaktmöglichkeiten ist auch der FAQ-Bereich eine hilfreiche Unterstützung im Sinne des Kundendienstes. Hier werden die häufigsten Fragen nicht nur gestellt, sondern auch gleich beantwortet. Wer den Support also außerhalb der eigentlichen Sprechzeiten erwischt, sollte sich hier genauer umsehen, denn meist wird die Frage schon in diesem umfangreichen Bereich beantwortet.

Lizenz & Sicherheit

Die Lizenz für die Verbreitung der Automatenspiele Produktes hat das Unternehmen von der maltesischen Lotterie- und Glücksspielbehörde MGA erhalten. Neben der eigentlichen Lizenz MGA/CL1/950/2013 ist Royal Panda mittlerweile aber auch noch im Besitz zweier zusätzlicher Lizenzen der regulierenden Behörde (MGA/CL1/879/2013 und MGA/CL1/880/2013). Aus Spielersicht sind diese Lizenzen nicht nur erfreulich, sondern auch notwendig. Die Spielhallen müssen sich an umfangreiche Bestimmungen und Richtlinien halten, um in den Besitz einer der gültigen Lizenzen zu kommen. Betrachtet wird hier unter anderem auch, welche Maßnahmen der Anbieter für den Schutz der Webseite durchführt. In diesem Fall wird die Homepage durch Comodo Secure und eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung gesichert. Für die zusätzliche IT-Sicherheit ist TLS 1.2 RSA Key verantwortlich.

Ein weiteres must-have im Zusammenhang mit den Lizenzen sind die präventiven Maßnahmen gegen die Spielsucht. Der Anbieter arbeitet mit der Partner-Organisation GamCare zusammen und hat im Zuge dessen bereits einige Selbstmaßnahmen ermöglicht, mit denen die Spieler ihren Zugang zum Angebot selber kontrollieren können. Neben den Einzahlungslimits können hier weitere Begrenzungen gesetzt werden, mit denen zum Beispiel die Länge der Sitzungen oder die Höhe des maximalen Verlustes begrenzt werden. Alternativ lassen sich auch eine Aktivitätssperre, oder komplette Selbstsperre verhängen.

Auszahlungstests werden im Hause des Pandas von der eCOGRA übernommen. Hierbei werden aber nicht nur die Auszahlungsquoten geprüft und veröffentlich, sondern auch das restliche Angebot der Spielothek genauestens unter die Lupe genommen. Alles in allem rundet diese Prüfstelle den ohnehin seriösen Eindruck des Anbieters ab.

In der Kategorie „Awards“ kann sich der Anbieter keine Bonuspunkte sichern. Aktuell gibt es hier keine Erfolge zu verzeichnen, was angesichts einer Marktangehörigkeit von lediglich zwei Jahren aber auch nicht sonderlich verwunderlich ist. Volle Punktzahl, und damit satte drei von drei möglichen Punkten, vergebe ich in der Kategorie „Promotionen“. Hier hat sich das Unternehmen ganz besondere Aktionen einfallen lassen, die mehr oder weniger an das Grundthema des Pandas angelehnt sind. Wöchentlich wird hier ein Bamboo Bonus vergeben, der durch die Promo-Aktionen Lucky 21 und den Vollmund-Bonus ergänzt wird. Einen weiteren Bonuspunkt sichert sich der Anbieter in der Kategorie „Besondere Spiele“. Hier ist besonders „Starburst“ hervorzuheben, welches in zahlreichen Online Spielhallen regelmäßig zu den absoluten Bestsellern gehört.

Einfallsreich ist das Unternehmen auch bei seinem Treueprogramm gewesen. Das sogenannte Loyal-Panda-Programm teilt sich in die vier Treue-Level Bronze, Silber, Gold und Diamant auf und belohnt den Spieler mit interessanten Preisen. So können die LP-Points (Loyal Panda Points) gesammelt und anschließend in Schmuck, Bonusgeld, Tablets oder andere Geschenke eingetauscht werden. In der Kategorie „Zusatzangebote“ gibt es einen weiteren Bonuspunkt. Sonderlich viel Abwechslung herrscht hier zwar nicht, mit den Freispielen alleine wird aber schon ein gehöriges Maß an Unterhaltung geboten. Zusammenfassend gesagt hinterlässt Royal Panda hier mit 6 Bonuspunkten einen durchaus positiven Eindruck.

Obwohl die Online Spielhalle erst seit sehr kurzer Zeit aktiv auf dem Markt mitmischt, wurden bereits einige wichtige Faktoren in das Programm integriert. Auf den ersten Blick fällt zum Beispiel sofort das sehr ansprechende Design auf. Dieses ist modern und funktionell zugleich und sorgt für eine optimale Orientierung innerhalb der großen Spiele-Sammlung. Darüber hinaus sind es aber besonders die Zusatzfunktionen und das Rahmenprogramm, welche für ein freudiges Glücksgefühl während des Spielvergnügens sorgen. Mit dem Splitscreen-Feature können zum Beispiel bis zu vier Spiele gleichzeitig bespielt werden, gleichzeitig werden die Trends der letzten Tage mit dem „Hot und Cold Slot“-Feature angezeigt. Passend, und daher mindestens einen weiteren Pluspunkt wert, sind die Sonder-Aktionen, die allesamt profitabel und dazu noch an das Thema der Spielhalle angelehnt sind.

Wirkliche Kritik lässt sich am Royal Panda nicht äußern. Der Anbieter macht einen rundum soliden Eindruck und kann mit einigen interessanten Features und Aktionen punkten. Etwas schade ist es jedoch, dass kein Rund-um-die-Uhr-Support angeboten wird, sondern die Kontaktzeiten stark eingeschränkt sind. Wer Wert auf eine Betreuung rund um die Uhr legt, der sollte sich einmal die Winner Spielothek ansehen, denn hier kann der Support an 24 Stunden, sieben Tage die Woche kontaktiert werden. Zumindest verbesserungswürdig ist darüber hinaus auch der Neukundenbonus insgesamt 1.200€ und 10 Freispielen. Hier bieten nur wenige Anbieter noch deutlich höhere Angebote. Eines ist zum Beispiel das Jackpots in a Flash , wo den Neukunden noch ein wenig mehr Bonus in Aussicht gestellt wird.

Das Spielangebot in Zahlen

Wie bei allen Top Anbietern liegt bei Betsson der Fokus ganz klar auf moderne Spielautomaten. Dennoch findet ihr auch klassische Slots in der Auswahl. Doch nicht nur die Anzahl der Spiele ist beeindruckend. Mit gefällt besonders, dass das der Anbieter auch bei der Auswahl der Spielentwickler nicht nur auf einige wenige Marktführer gesetzt hat, sondern insgesamt über 50 Entwicklerstudios jeder Größenordnung vertreten sind. So gehört diese Spielhalle zum Beispiel zu den Push Gaming Spielotheken. Aber auch Spiele von Nolimit City könnt ihr hier finden.
Wie ihr seht, ist die Auswahl riesig und deshalb kann ich mit Sicherheit sagen, dass bei Betsson für alle Spielerinnen und Spieler das richtige dabei ist. Solltet ihr nicht fündig werden, dann schaut euch die ReelPlay Spiele in meinem separaten Testbericht an.

Mobile App

Viele Spielerinnen und Spieler setzten sich inzwischen gar nicht mehr an den Schreibtisch, um Zeit in Online Spielhallen zu verbringen, sondern loggen sich bequem auf ihrem Smartphone oder Tablet ein. Diesen Trend hat Betsson natürlich schon früh erkannt und seine Webseite für mobile Geräte optimiert. Fast 1.000 Spiele könnt ihr unterwegs spielen und habt nahezu die ganze Slotauswahl in eurer Hosentasche. Ich habe das Mobile Angebot von Bedienbarkeit bis hin zur Spielauswahl für euch gründlich getestet und ihr könnt meine Bewertungen hier in meinem separaten Testbericht zur mobilen App nachlesen.

Ein Blick auf die Setzlimits

Als großer Anbieter möchte das Betsson natürlich einer möglichst breiten Masse an Spielerinnen und Spielern gerecht werden. Nicht nur die sogenannten High Roller, die alle Betreiber wegen ihrer großen Einsätze umwerben, sondern auch Gelegenheits- und Low-Stake Spieler, die mit kleineren Beträgen wetten, sollen auf ihre Kosten kommen und Spaß haben. Eine gute Spielothek erkennt man deshalb daran, dass die Einsätze möglichst frei gewählt werden können. Ich habe mir für euch die durchschnittlichen Limits der verschiedenen Spieltypen angeschaut und gebe euch im Folgenden eine kurze Einschätzung der Einsatzspanne, die euch erwartet.

Neuen Spielerinnen und Spielern soll gleich gesagt sein, dass ihr bei Betsson genügend Raum zum Ausprobieren und Lernen habt. Man kann an einen Großteil der Spiele schon für 0,01€ pro Runde Teilnehmen. Für die Automatenspiele liegt die Einsatzspanne zwischen 0,01€ unddem gesetzlichen Höchstlimit von 1€ pro Dreh. Es gibt auch Automaten, die erst ab 0,20€ gespielt werden können. Die Limits hängen in der Regel vom Hersteller ab und lassen sich oft über verschiedene Stellschrauben anpassen. Wollt ihr wenig Geld setzten, könnt ihr neben dem Rundeneinsatz oder Münzwert oft die Anzahl der aktiven Gewinnlinien verringern. Früher konnte man bei den Slots mit Zusatzfunktionen wie Doubleplay oder anderen Wettmultiplikatoren das Limit sehr viel höher setzen. Bei A Dragon’s Story von NextGen konnte ich damals den Rundeneinsatz mithilfe des SuperBet features auf bis zu 1.250€ hochsetzen.

Auszahlungsraten (oder auch return to player oder kurz RTP Werte) geben an, wie viel Prozent von den Einsätzen aller Spieler in Form von Gewinnen wieder an die Spieler ausgeschüttet wird. Jedes Spiel hat einen eigenen RTP Wert, den ihr bei den Spielregeln oder im Hilfe-Menü des jeweiligen Spiels findet. Ich habe für euch die Auszahlungsquoten kategorisch zusammengefasst, damit ihr wisst, in welchem Bereich ihr die höchsten Gewinnchancen habt und wie Betsson im Vergleich mit anderen Betreibern abschneidet. Eines kann ich verraten: ihr findet in dieser Online Spielhalle die beste Auszahlungsquoten.

Automaten mit höher Auszahlungsquote (RTP) wären zum Beispiel Jack Hammer 2 mit einer Auszahlungsrate von 97,07%, Blood Suckers mit 98% RTP oder 1429 Uncharted Seas mit stolzen 98,6%.

Wenn für Betsson Bewertungen für die Software fällig werden, sollte auf jeden Fall die gute Integration der verschiedenen Provider und der übersichtliche Aufbau der Webseite genannt werden. Die Online Spielhalle ist logisch in die Bereiche Sportwetten und Spielautomaten gegliedert. Um die unglaubliche Anzahl von nahezu 1.000 Spielen übersichtlicher zu machen, gibt es zusätzliche Unterkategorien. Ihr könnt euch die Spiele nach Beliebtheit oder alphabetisch sortiert anzeigen lassen. Leider könnt ihr die Spiele nicht nach Herstellern sortieren. Diese Funktion braucht zwar nicht jeder, ist aber für Spielerinnen und Spieler, die besondere Lieblingsprovider haben ganz nützlich.
Da Betsson zu einer großen Unternehmensfamilie gehört, wird eine maßgeschneiderte Softwarelösung angeboten, die alle Automatenspiele sinnvoll in einem Interface vereint. Wie bereits erwähnt laufen über 90% der Spielautomaten auch auf Smartphones oder Tablets. Wie sich der Anbieter im Vergleich zu anderen Sportwettenanbietern schlägt, findet ihr heraus, wenn ihr dem Link zum beste Sportwetten Anbieter Test folgt.

Betrieben wird Betsson von der BML Group Ltd. Dieses Unternehmen mit Sitz in Malta ist eine Tochterfirmer der schwedischen Betsson AB, welches auf eine lange Geschichte im globalen Glücksspielgeschäft zurückblicken kann. Im Folgenden werde ich euch kurzen einen Einblick in die Firmengeschichte geben und ausarbeiten, ob der Glücksspielanbieter den hohen Anforderungen hinsichtlich des Kundensupports, Lizenzen und Sicherheitszertifikate, die an solch ein etabliertes Unternehmen gestellt werden können, gerecht wird.

Unternehmensprofil: Hat Betsson Erfahrung im Geschäft?

Die Unternehmensgeschichte beginnt in 1963 im schwedischen Lundström, als die Firma unter dem Namen AB Restaurang Rouletter gegründet wurde. In den kommenden Jahren zeigte sich, dass die Firma oft die richtige Antwort auf bestimmende Trends hatte. Bis in die 2000er investierte Betsson in eine Reihe von Unternehmen wie NetEntertainment, Cherry oder die Nordic Gaming Group, die sich später als bedeutende Akteure erwiesen. 2015 erschien das Unternehmen aufgrund seiner hohen Marktkapitalisierung auf der Nasdaq OMX Large Cap Liste.

Kundendienst

Ein Vorteil von großen Unternehmen besteht darin, dass sie Ressourcen zusammenlegen können so Mehraufwand einsparen können. Beispielsweise ist es für einen Automatenanbieter günstiger, ein großes Supportcenter für gleich mehrere Spielotheken einzurichten, als für jede einzelne Spielhalle einen eignen Kundenservice mit Hotline, Live-Chat E-Mail Adressen einzurichten und zu betreiben. Während meines Tests stand ich auch im engen Kontakt mit dem Kundensupport von Betsson, um zu erfahren, wie mit meinen Fragen, Anliegen und Vorschlägen umgegangen wird. Der schnellste Weg, bei einem Problem Hilfe zu erhalten, ist der Live Chat. Doch vorher genügt meistens schon ein Blick in den übersichtlichen und umfangreichen Katalog der häufig gestellten Fragen und Antworten, den ihr ganz unten auf der Webseite unter dem Punkt Kundenservice finden könnt. Sollte der Live-Chat nicht in der Lage sein, eure Frage direkt zu beantworten, wird euer Anliegen weitergegeben und ihr erhaltet in Kürze Antwort per Email. Für den Fall, dass ihr lieber mit jemandem sprecht, könnt ihr eure Telefonnummer hinterlegen und werdet dann kontaktiert, sobald eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter frei wird, damit ihr nicht in einer Hotline warten müsst. Mich hat außerdem die freundliche und kompetente Art des Personals überzeugt. Wer bereits bei Betsson Erfahrungen mit dem Kundensupport gemacht hat, wird bestätigen können, dass der Service seinen Mitbewerbern einiges voraus hat.

Sicherheit und Lizenz

Die BML Group, die Betsson als Tochterfirma von Betsson AB betreibt, ist ein maltesisches Unternehmen. Diese Wahl ist dadurch begründet, dass Malta zu einem der wenigen EU Staaten gehört, die eine umfangreiche Gesetzgebung für Fernglücksspiel verabschiedet hat. Die maltesischen Vorschriften zum Fernglücksspiel bieten einen stabilen Rechtsrahmen, der die Rechte der Spieler und Anforderungen speziell für Online Spielbanken absteckt. In Malta registrierte Spielhallen brauchen eine Lizenz für den Spielbetrieb. Diese Lizenz wird Type 1 Gaming Lizenz genannt und läuft für BML unter der Nummer MGA/CRP/108/2004. Die Lizenzen und wofür sie gelten, könnt ihr auf der Webseite der maltesischen Glücksspielbehörde, der Malta Gaming Authority (kurz MGA) nachschlagen. Außerdem findet ihr weitere rechtliche Informationen zu den Geschäftsbedingungen, die ihr mit dem Einrichten eines Nutzerkontos bei Betsson akzeptiert, in meinem AGB Testbericht.

Um eure persönlichen Daten zu schützen und sichere Geldtransfers zu gewährleisten, werden alle Informationen, die ihr auf der Betsson Webseite angebt SSL verschlüsselt. Die Verschlüsselung wird vom bekannten amerikanischen Sicherheitsdienstleister Verisign zertifiziert. Außerdem verwendet Betsson den Payment Card Industry Data Security Standard, der von allen wichtigen Kreditkartenorganisationen unterstützt wird, um sicheren Zahlungsverkehr im Internet zu realisieren. Die Zufallsgeneratoren, die für Glücksspielautomaten benötigt werden, sind aufwendige Programme, die extern vom schwedischen National Laboratory of Forensic Science und von Technical Systems Testing in Kanada überprüft und zertifiziert werden, um Betrug auszuschließen.

Die Seriosität eines Anbieters kann man aber auch daran ablesen, wie mit Spielerinnen und Spielern umgegangen wird, die problematisches Spielverhalten zeigen. Betsson arbeitet speziell dafür mit der Global Gaming Guidance Group zusammen und bietet umfassende Werkzeuge zur Selbsthilfe an. Zudem haben alle Mitarbeiter eine Schulung zum Umgang mit verantwortungsbewusstem Spielen erhalten und können euch Hilfe vermitteln. Das finde ich sehr fortschrittlich. Als bewährter Anbieter kann Betsson Erfahrung und Innovation erfolgreich miteinander verbinden, was sich besonders auch am Kundendienst zeigt.

Viele Online Spielbanken bieten Boni und VIP-Programme für Neu- und Bestandskunden. Bei meinem Betsson Test gab es Willkommensangebote für neue Automatenspieler und weitere vier für Sportwetten. Wenn euch die Bonusprogramme interessieren, rate ich euch einen Blick in meinen Testbericht zum Bonusangebot und Zahlungsmethoden zu werfen.

Für das umfassende Spielangebot, die top Games wie der The World Warrior Slot Street Fighter II von NetEnt sowie exklusive Titel, die nur bei Betsson verfügbar sind, gibt es von mir die volle Punktzahl in der Kategorie besondere Spiele. Zusatzangebote wie Saisonelle Aktionen konnte ich leider nicht entdecken. Dennoch schneidet Betsson mit insgesamt 7 Bonuspunkten überdurchschnittlich gut ab.

Es überrascht nicht, dass die Betsson Bewertung durchwegs positiv ausfällt. Das schwedische Schwergewicht stellt so viele Spiele wie kaum ein anderer Anbieter zur Verfügung und setzt eine exzellente hauseigene Softwarelösung mit erstklassiger App und Kundendienst ein, um ein reibungsloses Spielerlebnis zu garantieren. Außerdem präsentiert sich das Unternehmen sehr engagiert im Hinblick auf faires Spielen und Spielerschutz. Auch das Ein- und Auszahlen über die vielen verschiedenen gebotenen Zahlungsweisen funktioniert musterhaft.

Bedeutende Stärken

beachtliche Spieleauswahl
erstklassiger Support
gute Zahlungsabwicklung

Bedeutende Schwächen

keinen

Geringfügige Stärken

viele kleine Entwicklerstudios im Angebot übersichtliche Webseite mit ausgezeichneter Mobile Version

Geringfügige Schwächen

überschaubare Bonusaktionen
kein VIP-Programm

her mittelmäßig fand ich die durchschnittliche Auszahlungsrate von 95,74%. Zwar gibt es Slots mit deutlich höheren RTP Werten im, dennoch habe ich schon andere Anbieter wie beispielsweise NetBet getestet, bei dem die durchschnittliche Auszahlungsquote mit höher ist. Nachbessern könnte das die Spielothek außerdem bei den Sonderaktionen. Es kann zwar sein, dass es bloßwährend meines Testzeitraums keine Sonderangebote gab. Dennoch gibt es bei vielen Mitbewerbern fast immer eine wechselnde Aktion.

Das Spiele Portfolio in Zahlen

Kommen wir zu meiner Casumo Erfahrung bezüglich der Spielauswahl. Die virtuelle Spielbank bietet euch über 1.700 Spiele unterschiedlicher Hersteller an. Damit kann sich der Anbieter sehen lassen und steht im Vergleich mit der Konkurrenz sehr gut da. Wie in fast allen Online Spielbanken machen die Slots einen Großteil der Spiele aus.

Knapp 800 Spielautomaten warten darauf von euch entdeckt und gespielt zu werden. Das reicht mehr als für einen SPieleabend und es kommen regelmäßig neue Online Automatenspiele hinzu.
Bei Casumo finden sich die bekanntesten Spielehersteller wieder. Namen wie NetEnt, Quickspin, Red Tiger, Pusch Gaming, Big Time Gaming und natürlich Microgaming konnte ich in der Casumo Software finden. Es gibt aber noch viele mehr. Die Vielfalt an Spielen ist sehr groß und jeder findet ein Spiel nach seinem Geschmack.

Die Mobile App mit Top Spielauswahl

Wer zu den Anbietern mit den besten Spielhallen Apps zählen will, muss schon einiges zu bieten haben. Casumo ist im Bereich mobiles Spielen sehr gut aufgestellt. So gut wie alle Spiele der unterschiedlichen Hersteller können unterwegs gespielt werden. Dafür gibt es auch eine Casumo App zum kostenlosen Download in dem jeweiligen Store, egal ob Android oder iOS.

Unbedingt notwendig ist die Casumo App zum mobilen Spielen aber nicht. Ihr könnt die Games auch bequem im mobilen Browser eures Smartphones oder Tablet spielen. Alle Spiele wurden speziell programmiert, so dass sie sich automatisch der Größe eures Bildschirms anpassen. Ich kann also feststellen: Die Mobile Casumo Spielothek ist technisch auf dem neuesten Stand.

Die Auszahlungsquoten die auch RTP- Werte (Return to Player) genannt werden, geben euch an, wie die Chancen auf Gewinne in dem jeweiligen Spiel stehen. Diese habe ich mir in meiner Casumo Bewertung genauer angesehen und kann schon jetzt sagen: Casumo muss bezüglich der Auszahlungsraten keinen Vergleich scheuen.

Der RTP-Wert für die gesamte Casumo Online Spielbank wird mit starken 97,23% angegeben. Diese durchschnittliche Auszahlungsrate kann sich sehen lassen und ist im Verglich zur Konkurrenz ausgezeichnet. Zuständig für die Überprüfung ist das bekannte Unternehmen eCOGRA. Somit ist Betrug ausgeschlossen und Fairness beim Spiel garantiert.

Die Casumo Webseite ist äußerst gelungen und sehr benutzerfreundlich. Die Spielkategorien sind übersichtlich angeordnet und über die Suchfunktion könnt ihr nicht nur gezielt nach Spielen suchen, sondern auch die Entwicklungen der einzelnen Spielehersteller können angezeigt werden. Diesen sehr praktischen Service bieten nicht alle Online Spielhallen an.

Die Spiele selbst öffnen sich zügig und viele können auch in einer Demo Version gespielt werden, um es zuerst einmal kennenzulernen. Sie werden direkt im Browser geöffnet und sind dann direkt spielbereit. Mein Casumo Vergleichstest hat gezeigt, dass der Anbieter hier seine Hausaufgaben gemacht hat.

Das Sofort Spiel im Browser hat sich bei den meisten Online Spielbanken durchgesetzt. Es gibt nur noch ganz vereinzelt virtuelle Spielbanken, die einen Download der Spiele anbieten. Eigentlich ist es nur noch nötig einen aktuellen Flash Player zu besitzen um die Spiele genießen zu können. Die Software meldet automatisch, wenn eurer veraltet ist.

Die Spielehersteller, die ihr bei Casumo vorfindet gehören allesamt zu den Besten und Bekanntesten. Grafik und Sound lassen keine Wünsche offen und Spielspaß ist sicher. Auch in technischer Hinsicht gibt es keine Beanstandungen. Die Spiele laufen stabil und ohne Aussetzer oder sonstige Probleme.

Casumo wurde 2012 gegründet und hat es sich zur Aufgabe gemacht ein großartiges Erlebnis für seine Spieler zu schaffen. Es hat bereits viel Lob für seine attraktiven Aktionen und die Einführung moderner Technologien erhalten. Betrieben wird die Online Spielbank von der Firma Casumo Services Limited in Malta.
Unternehmensprofil: Hat Casumo Erfahrung im Geschäft?

Der in Malta ansässige Betreiber der Online Spielhalle kommt ursprünglich aus dem Skandinavischen, ist aber mittlerweile in den deutschen Markt expandiert. Casumo hat sich einen guten Ruf bezüglich seiner Aktionen erarbeitet. Auf besondere Auszeichnungen gehe ich später noch ein. Bei Casumo wurden auch schon große Gewinne gemacht. Das Unternehmen verfügt über viel Erfahrung im Online Gaming Bereich und ist auch im Bereich Social Media aktiv.

Das Service Team

Die Bewertung der Kommunikation des Betreibers mit seinen Kunden ist ein wesentlicher Bestandteil meines Erfahrungsberichtes. Ein schlechter Kundendienst kann sehr frustrierend sein. Deshalb ist es umso erfreulicher, dass der Casumo Kundendienst eine gute Figur macht und bei meinem Test gut abgeschnitten hat.

Neben den FAQ, die schon viele Fragen beantworten, können die Spieler den Live Chat nutzen, der 24/7 zur Verfügung steht. Daneben gibt es noch die Möglichkeit eine E-Mail zu versenden. Der Live Chat ist der schnellste Weg Hilfe zu erhalten. Die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent. Eine Hotline gibt es allerdings nicht.

Sicherheit und Lizenz

Sicherheit und Vertrauen spielen bei einem Online Anbieter eine große Rolle. Casumo Sicherheit ist gegeben, denn der Anbieter ist im Besitz einer gültigen Glücksspiellizenz der Malta Gaming Authority mit der Nummer MGA/CRP/217/2012. Somit müssen die strengen Auflagen der europäischen Regulierungsbehörde erfüllt werden und die Online Spielothek kann als sicher bezeichnet werden.

Neben der Überprüfung der Fairness der Spiele, durch das Unternehmen eCOGRA, die den Zufallsgenerator kontrolliert und die Werte zertifiziert, ist auch für die Internetsicherheit gesorgt. Zu erkennen ist dies durch das geschlossene Sicherheitsschloss im Browser. Die Firma DigiCert verwendet dazu modernste SSL-Verschlüsselungstechnik.

Die Zusammenfassung in meinem Casumo Vergleichstest fällt sehr positiv aus. Der Anbieter macht sehr viel richtig. Da wäre die große Spielauswahl und gute Zusammenstellung von unterschiedlichen Spieleherstellern, die für jeden etwas bieten. Eine gültige EU-Glücksspiellizenz und Kontrollen der guten RTP-Werte von unabhängigen Firmen bieten Sicherheit und Vertrauen.

Neben einem attraktiven Bonus Angebot für neue Spieler kümmert sich die Online Spielhalle auch um die Stammkunden. Ein Treue Programm und viele außergewöhnlichen Aktionen erwartet euch. Webseite und Software sind auf dem neuesten Stand der Technik und viele Spiele sind auch in einer Demo Version vorhanden.

Fakten zum Spielangebot bei Spins Joy

Der Großteil des Spielangebotes dreht sich um Spielautomaten, die sehr einfachen Spielspaß mit viel Spannung kombinieren. Schon auf den ersten Blick fällt auf: Hier werden mit die beliebtesten Slots der Branche dargeboten. Auch Neuerscheinungen bekannter Provider wie NetEnt könnt ihr hier ziemlich schnell nach dem Erscheinungsdatum nutzen, wenn ihr möchtet. Ich finde: Das Spielangebot kann viele Bedürfnisse befriedigen und kommt unterschiedlichen Vorlieben gleichermaßen zugute.
Ihr habt sicher schon bemerkt: Diese Spielauswahl kann sich aufgrund der zahlreichen Besonderheiten sehen lassen. Nicht nur alle Klassiker werden angeboten, sondern auch noch verschiedene Variationen der Titel und Spezialitäten, die es nicht in allen SPielotheken gibt.

Meiner Spins Joy Erfahrung nach wäre dies allerdings nicht ohne die hochkarätigen Entwickler möglich, mit denen der Betreiber zusammenarbeitet. So sind hier nicht nur Games des renommierten Unternehmens Microgaming zu finden, sondern auch die beliebtesten Spiele von NetEnt, Quickspin, Red Tiger Gaming und vielen mehr.

Das macht den mobilen Webauftritt aus

Ihr möchtet die Spins Joy Spiele auch von unterwegs aus nutzen können? Hierzu braucht ihr keine gesonderte Glücksspiel App. Denn: Ihr könnt die Webseite der Online Spielhalle ganz einfach über euren mobilen Browser aufrufen und auch die enthaltenen Games darüber spielen. Ganz ohne Download oder umständliches Installieren der Software.

Was ihr noch zum mobilen Webauftritt wissen müsst? Ihr könnt hier nahezu alle Spiele ansteuern, die es auch via Desktop gibt. Ganz egal, ob mit dem Smartphone, Tablet oder Laptop – jedes Betriebssystem und mobile Gerät kann auf die Angebote zurückgreifen. Und das Beste: Meinen Spins Joy Erfahrungen nach könnt ihr sogar die Promotionen mobil beanspruchen.

Das sind die Setzlimits bei Spins Joy

Wenn ihr das Spielangebot besonders sinnvoll nutzen können möchtet, sollte dieses in allen Aspekten zu euren Bedürfnissen passen. Sonst kann es passieren, dass euer Spielerbudget nicht so recht für die Runden ausreicht oder ihr nicht die hohen Summen setzen könnt, auf die ihr gerade Lust habt.

Nur gut, dass bei Spins Joy Einsätze von gerade einmal einem Cent bis hin zu einem Euro möglich sind. Als Highroller und Budget-Spieler werdet ihr hier also gleichermaßen gut bedient. So könnt ihr sehr vielseitig durchstarten, sodass für jeden von euch das Richtige zu finden ist.

Die Auszahlungsraten sind besonders wichtig, wenn es um faires Spielen geht. Denn: Diese sagen aus, welche Anteile aller Spielereinsätze auch wieder an euch Spieler ausgezahlt werden. Indirekt lässt sich also der Hausvorteil der Spielbank an der sogenannten Return-to-Player-Rate erkennen. Je größer dieser ist, desto geringer eure Chance auf kleine bis große Ausschüttungen.

Zu den Spins Joy RTP-Raten lässt sich sagen: Diese liegen über dem Branchen-Durchschnitt und zeigen, dass sich der Betreiber euch gegenüber viel Mühe gibt. Nur Spiele mit einer sehr fairen Auszahlungsrate haben es in das Portfolio des Anbieters geschafft, sodass ihr hier guten Gewissens eure Runden drehen könnt.

Geprüft wird die Fairness der Spiele im Falle von Spins Joy durch das Unternehmen iTechLabs, das unabhängig arbeitet und sich der Spieler-Sicherheit verschrieben hat. Institute wie dieses prüfen, wie seriös der verwendete Zufallsgenerator arbeitet und ob die Auszahlungsraten tatsächlich den Angaben des Unternehmens entsprechen.

Ist das Logo von iTechLabs also auf der Webseite von Spins Joy zu finden, könnt ihr davon ausgehen, dass der Betreiber alle Prüfungen bestanden hat. Oftmals prüft auch eCOGRA die Auszahlungsraten, sodass auch dieser Name für absolute Sicherheit spricht. Ihr seht: Diese Online-Spielothek kommt euch auch in dieser Hinsicht entgegen.

Die Spins Joy Webseite gehört meinem Test nach zu den besten, die es auf dem Markt gibt. Die Unterseiten laden besonders schnell, sodass das Navigieren Spaß macht und den Spielspaß nicht beeinträchtigt. Auch positiv ist mir aufgefallen, dass ihr euch sehr leicht in der Spielerlobby zurechtfinden und Transaktionen mühelos durchführen könnt. Der Betreiber hat sich wirklich um die bestmögliche Usability bemüht.
Mit einem Download oder Software müsst ihr bei Spins Joy übrigens nicht rechnen. Warum? Weil die diversen Provider Software anbieten, die ihr direkt über euren Browser nutzen könnt. Hierzu braucht ihr nur in den wenigsten Fällen die aktuellste Flash-Version, sodass ihr auch mit älteren Geräten Zugriff erhaltet und ohne Umschweife mit dem Spielen beginnen könnt.

Weil Spins Joy auf die renommiertesten Entwickler der Branche setzt, könnt ihr mit einer besonders hohen Bildqualität rechnen. Hier findet ihr keine unscharfen Symbole oder langen Ladezeiten vor, da alles von den Besten der Branche entwickelt wurde. Auch die Themen entsprechen der aktuellen Nachfrage sehr gut, sodass Ihr jedes Abenteuer starten könnt.

Hinter Spins Joy steckt die Genesis Global Ltd., die ihren Sitz in Malta hat und von der Malta Gaming Authority lizenziert wurde. Darüber hinaus arbeitet der Betreiber mit weiteren Lizenzierungen – beispielsweise von der UK Gambling Commission. Das Unternehmen unterliegt also besonders strengen Richtlinien und zweifachen Kontrollen.

Mehr zum Unternehmen: Welche Erfahrungen bringt es mit?

Genesis Global Ltd. besteht schon seit 2014 und kann daher auf mehr als eine halbe Dekade Bestand am Markt zurückblicken. Das Unternehmen ist nicht nur für Spins Joy verantwortlich, sondern auch 13 weitere Glücksspiele-Plattformen. In der kurzen Zeit hat der Betreiber Größen wie Spinit auf die Beine gestellt und kann daher auf einen großen Erfahrungsschatz zurückblicken.

Das macht den Spins Joy Kundendienst aus

Die schlechte Nachricht zuerst: Via Live-Chat ist der Spins Joy Kundendienst leider nicht erreichbar. Dafür steht euch ein umfassender FAQ-Bereich zur Verfügung, der viele Fragen klären kann. Wett gemacht wird das kleine Manko auch durch den E-Mail Support und Hotlines in deutscher oder englischer Sprache. Geschäftszeichen werden zwar nicht genannt, erreichbar sind die Mitarbeiter meinen Spins Joy Erfahrungen nach jedoch zu verschiedensten Zeiten.

Das gibt es zur Sicherheit zu sagen

An der Seriosität und Sicherheit des Unternehmens gibt es wirklich nichts zu meckern. Zum Einen bietet die Webseite eine moderne SSL-Verschlüsselung, die von anerkannten Unternehmen bereitgestellt wird. Dritte erhalten also keinerlei Zugriff auf eure Daten. Für die Seriosität steht die Malta Gaming Authority ein, die alle sicherheitsrelevanten Fragen des Anbieters prüft.

Ein Treueprogramm mit exklusiven Bonus Angeboten gibt es hier auch: So könnt ihr durch eure Aktivität in der Spielhalle zu VIPs werden, die Überraschungsboni erhalten, mit einem persönlichen Ansprechpartner kommunizieren können und vieles mehr. Hierdurch bieten sich euch zahlreiche Vorteile, die den Spaß noch weiter erhöhen. Nehmt unter anderem an Verlosungen teil, um euer Glück auf die Probe zu stellen. Aktionen mit Freispielen konnte ich jedoch nicht finden. Vielleicht baut der Anbieter in der Hinsicht sein Bonus Angebot noch weiter aus.

Alle Spiele in der Übersicht

Bei dieser Internet Spielhalle werden euch über 500 Top Titel in verschiedenen Kategorien geboten. Dabei habe ich eindeutig die Frank & Fred Erfahrung gemacht, dass die Mehrheit der Spiele aus Online Spielautomaten besteht. Viele dieser Slots habe ich bereits getestet. Wenn ihr mehr erfahren wollt, schaut euch die Übersicht über Online Spielautomaten an.
Im Frank & Fred Test ist mir positiv aufgefallen, dass ihr die Games nach Anbieter sortieren könnt. Aktuell gibt es über 10 Software Hersteller, wobei die Branchengrößen NetEnt und Play’n GO vertreten sind. Aber auch aufstrebende Entwicklerstudios wie Sthlm Gaming oder auch Push Gaming bieten ihre Titel an.

Mobile Spiele App

Es ist ganz normal geworden, dass die Anbieter ihre Webseiten für den mobilen Gebrauch am Smartphone oder Tablet optimiert haben. Immer mehr Spieler benutzen ihr Handy um online um Echtgeld zu spielen. Meine Frank & Fred Erfahrungen haben gezeigt, dass diese Online Spielbank keine Ausnahme macht.

Ihr benötigt keinen Spielautomaten App Download und braucht nur über die Web App eures Mobilgerätes die Internetseite aufzurufen. Durch das responsive Design passt sich die Spieleseite automatisch der Bildschirmgröße eures mobilen Endgerätes an. Wenn ihr noch keine Erfahrung auf eurem Handy gesammelt habt, erfahrt ihr hier wie das Spielen auf Mobilgeräten funktioniert.

Ein Blick auf die Slot Setzlimits

Bei der Frank & Fred Bewertung habe ich natürlich überprüft, wie die Setzlimits der Spiele sind und ob sich diese eher für Anfänger oder High Roller eignen. Ich habe herausgefunden, dass sowohl für unerfahrene als auch erfahrene Spieler passende Limits angeboten werden. Einige Automaten Spiele von Frank & Fred sind Low Limit Titel.

Diese sind bereits ab geringen Echtgeld Einsätzen spielbar. Bei den Slots ist es möglich ab 0,10€ die Walzen zu drehen, wobei generell ein maximaler Einsatz von bis zu 1€ pro Walzendrehung möglich ist.

Wenn ihr wissen möchtet, wie die Gewinnchancen in der Frank & Fred Online Spielhalle sind, solltet ihr euch die Auszahlungsraten der Spiele anschauen. Häufig ist auch von RTP-Wert (Return to Player) die Rede. Dieser Wert gibt den theoretischen Auszahlungsbetrag des Spiels an. Im Durchschnitt hat meine Analyse einen RTP-Wert von über 96% ergeben. Ihr solltet bei den Slots Blood Suckers mit einem RTP-Wert von 98% ausprobieren.

Die Online Spielothek Frank & Fred ist im Besitz einer europäischen Glücksspiellizenz. Dadurch ist der Anbieter verpflichtet nur Spiele im Sortiment zu haben, die von einem Testlabor überprüft wurden. Diese Unternehmen, beispielsweise eCOGRA oder iTechs Labs, testen die Slots Varianten hinsichtlich der Auszahlungsraten sowie der Zufallsgeneratoren.

Somit könnt ihr sicher sein, dass die Spiele fair sind und Manipulation ausgeschlossen ist. Man kann keine exakte Auszahlungsrate für das gesamte Spielautomaten Angebot benennen, da sich die Quote mit jedem Spiel, dass hinzugefügt wird, verändert.

Meine Frank & Fred Erfahrungen mit der Webseite haben mir vom ersten Augenblick an sehr gut gefallen. Die Kategorien werden sehr deutlich angezeigt und durch die Suchfunktion findet man sehr schnell nach den Spielen, die man sucht. Pluspunkte bekommt dieser Betreiber dafür, dass man sich die Spiele nach Anbietern sortieren lassen kann. Ihr habt nach eurer kostenlosen Registrierung die Chance die Spiele vorab in einer kostenlosen Demo Version zu testen. Die Ladezeiten waren sehr schnell im Test.
Ein Download ist nicht notwendig. Stattdessen könnt ihr direkt ein Sofortspiel um Echtgeld starten. Ihr solltet nur darauf achten, dass ihr einen aktuellen Flash Player verwendet. Ist dies nicht der Fall werdet ihr auf Anfrage zum Download weitergeleitet. Die Webseite ist zudem in mehreren Sprachen verfügbar.

Wie bereits erwähnt, könnt ihr euch die diversen Software Hersteller sortiert anschauen. Die vielen Spieleanbieter sorgen für jede Menge Abwechslung und Vielfalt. Wer die Klassiker von Merkur und Novoline in neuem Gewand sehen möchte, sollte die alternativen Titel aus dem Hause Play’n GO unbedingt ausprobieren.

In der Beschreibung des Online Anbieters ist die Rede von zwei Brüdern namens Frank und Fred. Diese sind anscheinend bei ihrem hart arbeitenden Vater aufgewachsen und haben dadurch gelernt, dass sich harte Arbeit auszahlt. Schöne Geschichte, aber das sie wahr ist, bezweifle ich. Der Betreiber der Webseite, die im Dezember 2019 online ging, ist das Unternehmen The Mill Adventure Limited.

Unternehmensprofil: Hat Frank & Fred Erfahrung im Geschäft?

Zwar handelt es sich bei diesem Anbieter um eine neue Online Spielhalle, aber man merkt, dass der Betreiber im Hintergrund über jede Menge Erfahrung in der iGaming Industrie verfügt. Ein verantwortungsvolles Spielen ist bei diesem Betreiber gegeben. Man kann sich jederzeit an eine der drei Hilfsorganisation wenden, wenn man das Gefühl hat ein kritisches Spielverhalten zu entwickeln.

Spieler haben die Möglichkeit Einzahlungslimits festzulegen sowie seine Aktivitäten einzuschränken. Zudem besteht die Option sich sperren zu lassen. Kinder haben dank dem Kinderschutz keinen Zugriff auf diese Webseite.

Kundendienst

Es ist wichtig bei einer Beurteilung einen Blick auf den Kundenservice zu werfen. Schließlich haben gerade neue Spieler Probleme sich zurecht zu finden. Es besteht die Möglichkeit sich per E-Mail mit dem Kundenkontakt in Verbindung zu setzen, allerdings kann es dort einige Zeit dauern bis man eine Antwort erhält.

Der Frank & Fred Kundendienst war ausgesprochen hilfreich und kompetent im Live Chat. Mir wurde in deutscher Sprache sehr ausführlich jegliche Frage beantwortet, die ich hatte. Leider gibt es zurzeit noch keinen FAQ-Bereich. Aber ich denke, dass dieser noch folgen wird.

Sicherheit und Glücksspiellizenz

Wer in dieser Kategorie schlecht abschneidet, hat überhaupt keine Chance erwähnt zu werden. Nur eine gültige EU-Glücksspiellizenz versichert euch, dass ihr sicher online um Echtgeld spielen könnt. Die Frank & Fred Sicherheit wird durch die Malta Gaming Authority garantiert. Die Lizenz mit der Nummer MGA/B2C/716/2019 könnt ihr unten auf der Internetseite einsehen.

Zu den Auflagen einer solchen Lizenzierung gehört es, dass die Webseite verschlüsselt ist, sodass sichere Ein- und Auszahlungen möglich sind. Zudem wird viel Wert auf den Spieler- und Datenschutz gelegt. Ein Indiz für die Seriosität des Anbieters ist auch, dass präventiv Geldwäsche bekämpft wird.

Das umfangreiche Spielangebot beim PokerStars Vegas

Die PokerStars Vegas Erfahrungen mit den Auszahlungsraten

Software und Webseite im Detail

Welches Unternehmen steht hinter dem PokerStars Vegas

Die Bonuspunkte für das PokerStars Vegas

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Fazit: PokerStars ist eine hervorragende Online Spielhalle

Bedeutende Stärken

Geringfügige Stärken

Bedeutende Schwächen

Geringfügige Schwächen

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Meine Vegas Hero Erfahrungen mit dem Spielangebot

Die Auszahlungsquoten bei meiner Vegas Hero Erfahrung

Website und Software

Das Unternehmen hinter der Spielhalle

Die Bonuspunkte

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Fazit: Nicht nur das Vegas Hero Spielangebot kann sich sehen lassen

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Das enorme Spielangebot bei LuckyNiki

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Mein Fazit zu den LuckyNicki Erfahrungen

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Betiton Spielangebot: Überblick über die Slot Spiele

Die Auszahlungsquoten bei meinen Betiton Erfahrungen

Infos zur Software & Webseite

Welcher Betreiber steht hinter Betiton

Die Bonuspunkte aus dem Test

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Fazit: Tolle Spielauswahl & großes Potential

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Alle Spiele von LeoVegas im Überblick

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Detailliert betrachtet: Software und Webseite

Details zum Unternehmen

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Fazit: Gutes Angebot mit sehr starker App

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