Übersicht: Die Einsatzlimits der Spiele

Abhängig sind die Einsatzlimits natürlich in erster Hinsicht von den einzelnen Spielen. Der Mindesteinsatz liegt bei den Spielautomaten bei 0,01 Euro. Somit perfekt für Einsteiger und Gelegenheitsspieler. So könnt ihr mit einem Euro unzählige Drehs machen. Aber auch High Roller kommen auf ihre Kosten. Sie können das obere Limit von einem Euro pro Dreh ausreizen.

Das ursprüngliche Unternehmen hinter CherryAutomaten wurde bereits 1963 in Schweden unter dem Namen „AB Restaurang Rouletter“ gegründet und gehört damit zu den „alten Hasen“ der Branche. Das macht sich natürlich auch im Angebot bemerkbar, denn die Spieler können hier von mehr als 50 Jahren Erfahrung profitieren. Auch wenn die Spielhalle mal eine Zeitlang unter dem Namen der renommierten Betsson-Gruppe agierte, so wurden die urzeitlichen Einflüsse niemals ganz verdrängt. Kürzlich wurde die Spielothek dafür sogar ausgezeichnet.
Unternehmensprofil

Nachdem die Spielhalle bereits im Jahr 2000 online ging, folgte 2013 wieder die Rückkehr zu den Wurzeln und das Angebot wurde wieder in Cherry AB umbenannt. Treu geblieben ist sich der Anbieter dabei aber zu jeder Zeit. So werden auch heute noch ausschließlich Slot-Produkte angeboten. iGaming-Produkte wie Sportwetten passen nicht ins Programm und werden daher auch nicht im Portfolio aufgenommen. In den Jahren 2014 und 2015 bekam das Unternehmen zudem einen International Gaming Award in der Kategorie „Online Gaming of the Year“.

Guter Kundendienst

Der Kundendienst hat auf mich einen guten und konkurrenzfähigen Eindruck hinterlassen. Für deutsche Kunden steht eine eigene telefonische Hotline zur Verfügung, die mit einem Live-Chat, einem E-Mail-Support und einem Kontaktformular ergänzt wird. Vorrangig wird hier von den meisten Spielern der Live-Chat verwendet, allerdings waren meine Erfahrungen mit dem E-Mail-Support ebenfalls positiv. Die Mitarbeiter machen generell einen sehr freundlichen und kompetenten Eindruck. Hinzu kommt, dass die Anfragen der Spieler relativ schnell beantwortet werden. So dauert es bei der Mail in der Regel maximal 24 Stunden, bis man sich über eine Antwort freuen kann. Etwas vermisst wird hier aber ein FAQ-Bereich, der nicht nur den Spielern einfach weiterhelfen würde, sondern auch die Mitarbeiter des Supports entlasten kann.

Im Blick: Lizenzen & Sicherheit

Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich auf Malta. Demnach geht mit diesem Standort auch eine umfangreiche Prüfung durch die maltesischen Behörden einher. Hierbei wird sowohl vor, als auch während der Erteilung der maltesischen Glücksspiellizenz das Angebot geprüft und reguliert. Das CherryAutomaten besitzt auf Malta die Lizenzen (MGA/CL1/824/2012), (MGA/CL1/825/2012), (MGA/CL1/850/2012) und (MGA/CL1/905/2013. Die IT-Sicherheit des Anbieters wird durch DigiCert Sha2 gewährleistet, wobei die Webseite bei Zahlungsvorgängen auch durch eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung verschlüsselt wird.

Falls es einmal dazu kommen sollte, dass Spieler einen Selbstschutz in Anspruch nehmen sollten, so ist die Spielhalle auch für diesen Fall gut vorbereitet. Mit der GambleAware, GamCare und Gamblers Anonymous hat das der Anbieter gleich drei Partner-Organisationen an seiner Seite, die den Umgang mit verantwortungsbewusstem Spielen erleichtern. Für jeden Spieler besteht darüber hinaus die Möglichkeit, sein Konto mit einer Selbstsperre von bis zu einem Jahr zu belegen. Natürlich sind hier auch kürzere Sperrzeiten möglich, wobei eine Selbstsperre immer mindestens sieben Tage andauert. Darüber hinaus sind auch eine zeitliche Aktivitätsbeschränkung und wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits festsetzbar.

Alle Auszahlungsreports werden vom unabhängigen Institut eCOGRA durchgeführt. Diese nimmt den Ablauf der Auszahlungen unter die Lupe und überprüft anschließend die Auszahlungsquoten der einzelnen Spiele. Für den Spieler ist die Prüfung durch eine unabhängige Institution ein weiterer Beweis der seriösen Arbeitsweise der Online Spielbank